企業工作分析及流程設計工作營

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【課程大綱】
一、現代企業管理
1、現代企業管理的進階
2、管理與領導的差別
管理是科學
領導是藝術
案例：華夏幸福等
工具：游戲、模型

二、工作分析與職能分解
1、工作分析方法
工作營
2、工作營訓練
練習
3、工作分析心得與總結
展示、分享
案例：榮盛發展、華夏幸福等

三、流程設計與制定
1、編制流程的方法
流程編制的模板
編制方案
2、工作營訓練
練習
3、流程編制的心得與總結
展示、分享
4、目標型和問題型工作流程制定方法
目標型及問題型工作界定
目標型及問題型工作流程編制方法
目標型及問題型工作轉變成例行性工作流程
日常管理循環PDCA模型
案例：榮盛發展、誠通嘉業等
工具：活動、模型

四、應用心得分享與課后實施
展示、分享
總結、心得
如何應用
案例：華夏幸福等
工具：模型
推薦書目：
《人力資源管理》、《組織行為學》、《管理學》、《職位說明設計》、《了凡四訓》、《道德經》、《大學》、《孫子兵法》等