如何培養與教導出卓越的員工

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【課程大綱】
幽默故事導入：軍事家庭

一、什么是培育？培育下屬的概念是什么？
1.下屬培育重要性及必要性
責任
重要性
小組討論：從從公司、管理者、員工三個層面分別分析培養教導下屬重要性？
管理者觀點
下屬觀點
組織觀點
必要性
小組討論：管理者和下屬分別認為什么情況下培育最為重要？差異在哪里？如何將二者利益掛鉤？
2.培育部屬的方法
PDCA法
PDCA培育下屬9個具體流程方法
培育方針
制訂培育方正的7個基準
培育方針要考量的項目
制訂培育計劃
崗位任職資格條件
決定崗位任職資格的6個標準
識別下屬現有能力的3個方法
兩大培育重點
擬定培育計劃
培育方法
管理者在本職位上通過工作給予下5種培育方法
在人力資源層面培育下屬的4個方法
案例分析：企業培訓是否陪老夫人又折兵
培育成果評估
生產或營銷與質量兩方面改善與提升
知識與技能提升
工作態度、待客態度和習慣的變化與改善
輔助指導
培育未達效果原因分析
案例分析：培訓，為何老是走樣
解決方法
3.輔助學習的原則
小組討論：下屬在業務上所需的各類技能作為上級如有不懂怎么辦？

二、正確教導員工要經歷哪四個階段？
1.第一階段—學習準備
學習準備的5個準備
情景模擬：教下屬制作紙飛機
2.第二階段—傳授工作
傳授工作的3個方法
3.第三階段—試作
試作的4個方法
4.第四階段—考驗成效
5個方法考驗成效

三、對下屬的培育與教導的手段有哪些？
1.正確起步
迎接新人關注兩個事項
2.日常指導與培育
在職訓練（OJT）
幽默故事：叫爸爸
實施在職訓練要考慮4個事項
日常對下屬指導與培育的事項
對下屬指導和培育8大注意事項
示范
工作會議
3.部屬自我啟發與管理者協助
什么是成長原動力
成長原動力弱10大原因
原動力弱分析與處理
管理者協助下屬增加原動力的18大方法
4.管理才能的培育
提高下屬管理才能14大必要性（1）、（2）、（3）
小組討論：為什么要提高下屬的管理才能
培養管理能力的難度
管理能力的基礎
5.創造啟發的環境
創造啟發性環境11個注意事項（1）、（2）、（3）