管理者情商與影響力修煉

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課程大綱

前言：情緒-績效金字塔
第一單元：情商與影響力的修煉基礎
成功領袖的共同特質
卓越領導力的3C原則
影響力與權力的區分
卓越影響力的三大原則
高情商管理者的*
目的：領導力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，了解如何成為卓越的領導者，并掌握提升情商與影響力的基礎與方向。

第二單元：情緒的認知與調節
一、情緒的認知與接納
情緒的內涵、面對負面情緒的正確心態
二、 情緒調節的技巧
學與練：宣泄情緒的方法、身心互動技巧
目的：快樂是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現時，能夠從容面對，當下有效調整，面對員工，擁有一顆隨喜心。
第二單元：管理自己及他人情緒，實施“思想手術”
一、探究情緒的本源
認識情緒的本源–信念系統
認識信念、價值、做法及其關系
尋找限制性信念，哪些信念導致負面情緒，并阻礙了事業發展？
二、 提升信念系統，實施“思想手術”
價值運用、破框法、換框法
練習：突破并提升限制性信念
如何建立新的思維路徑
目的：“影響力永遠建立在一個積極的態度上面，而積極態度的實質是本人愿意改變自己現有的態度”，態度即心理學定義的信念系統是情緒的主宰；了解哪些信念阻礙了自己及他人的發展；掌握改變或修正信念系統的方法，面臨困境時，積極尋求信念上的突破，實施“思想手術”，擺脫負面情緒，建立新的思維路徑。

第三單元、自我激勵、邁向目標
啟動格式塔的力量，啟動內心動力和能量
游戲：我的平面廣告
打開網狀激活系統，讓潛意識為目標達成創造條件
目標的力量
目的：格式塔的力量讓我們擁有動力和能量向績效目標邁進；網狀激活系統為目標的達成創造條件；有效自我激勵，并動啟目標的力量，愛上目標，有效利用目標的力量提升績效，達至職業成功。

第四單元：同理他人情緒、用愛管理
活動：意念的力量
愛的方程式
同理和移情技術的管理應用
放棄操控、用愛管理
如何用愛激勵員工
如何用愛提升影響力
心理劇：天堂之巔。感受愛的流動帶來的力量，學會如何用愛管理員工。
目的：幫助他人的前提是尊重他人，尊重他人的前提是理解他人，理解他人的前提則是接納與寬容他人，這便是愛的藝術，學會同理他人，提升愛的能力，學會用愛提升影響力。

第五單元：化解沖突、達成共識
學與練：運用感知位置平衡法同理他人
學與練：運用正面意向原理化解沖突
學與練：運用歸類法尋求共識
目的：通過學與練，掌握科學易行的方法，化解與他人的沖突，建立和諧的職場人際關系：運用正面意向原理，看到對方負面行為背后的正面動機，增加對他人的理解；運用歸類法突破兩難困境，化解沖突，尋求共識，找到共贏的選擇，透過和諧人際，打造卓越影響力。