管理者傳播藝術培訓

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【課程大綱】
一. 傳播準備九步驟
（一）復審傳播的目的和目標
1、SMART原則：+C(挑戰性)
2、邏輯目的的識別與選擇
（二）復審聽眾構成
1、年齡對語言風格的偏好
2、性別對理念與工具的影響
3、職業閱歷對內容容量的注意度
4、文化水平對演講內容的喜好
（三）如何根據復審結果增、刪支持性信息
1、支持性信息選用三原則
2、編寫、移植案例的技巧
（四）如何編制“凱洛夫”卡片
1、凱洛夫五節點與鳳頭、豹尾、豬肚子的設計
2、卡片的內容與格式
（五）如何檢查場地、聽眾布局等
1、如何編制《場地標準菜單》
2、常見場地布局的優劣分析
3、如何建立傳播目的下的隱性課程
（六）如何控食和設置時間提示
1、飽吹餓唱，編制膳食工具表
2、顯性提示與隱性提示的特點與選擇
（七）如何進行儀表儀容準備
1、講臺角色定位的28字箴言
2、時、境、事、制、己的國際著裝通則
（八）如何設計“印刻效應”
1、常見鳳頭開場模式
2、破冰與暖場
（九）如何匯聚激情

二、傳播的主要障礙
（一）利益障礙剖析
1、利益障礙分析
2、解決辦法
3、案例分析
（二）文化障礙剖析
1、文化障礙分析
2、解決辦法
3、案例分析
（三）技術障礙剖析
1、技術障礙的構成
（1）需求性障礙及解決辦法
（2）環境、規模、時間、設施等障礙及解決辦法
（3）演講客觀障礙及解決辦法
（4）演講客觀障礙及解決辦法
2、案例分析

三、傳播語言藝術（重點）
（一）說的藝術
1、說的目的
（1）如何根據傳播目標進行章節布局
（2）如何根據語境主題選擇語言主脈
（3）如何根據語法特點渲染主訴語
2、說的結構
（1）如何掌握分科課程理論與活動課程理論的活用
（2）告知性傳播的“魚骨結構”技巧
（3）說服性傳播的“總分總結構”技巧
（4）激勵性傳播的“鋪墊”技巧
（5）祈使性傳播的 “二分法”技巧
3、說的境界
（1）文學語言與傳播語言的特點與活用
（2）正確編碼與解碼
（3）說的信息支持
（4）善于巧換經驗區
（5）埋設啟發引導點
（6）讓語言可視化
（7）借用靈活的培訓方法
（8）說之“七律”
（二）掌握具有感染力的講臺身體語言
1、臺風的把握
（1）出場“四字訣”
（2）站姿、站位與移動的要求
（3）人與桌、椅、臺等的位置結構
（4）頭與肩、背、腰、腿、足的協調
（5）目、口、唇、舌的處理
2、手部語言
（1）握手十不要
（2）7590原則
（3）倡掌諱指原則
（4）手勢10解
（5）掌聲啟發與科學鼓掌
3、目光運用
（1）目光“四禁忌”
（2）目光解讀15例
（3）“扇攏神跟”原則
（4）“未畢不易”原則
4、其他
（1）板書時機與格式
（2）用麥藝術
（3）限制提問等六大提問法
（4）學會聆聽
（三）讓您的聲音更美好
1、科學的呼吸訓練
2、共鳴的訓練與生成
3、個性化音高的測定
4、調節授課音量的原則
5、語音節奏的掌握
6、語氣和重音的處理
7、如何避免硬喉、軟唇等病音
8、示范與練習

四、控場技巧
（一）一般性控場
1、目光控場
2、聲音控場
3、身位控場
4、預埋設計
（二）特殊情況的處理
1、如何應對主動尋辯的人？
2、如何應對“私自談話、兼做” 的人？
3、如何應對瞌睡、沉悶、游離的人？
4、如何應對頻繁走動的人？
5、如何應對互動走題的人？
6、如何應對“發牢騷或提出錯誤問題” 的人？
7、如何應對知識盲點？
8、如何應對現場意外？
9、如何應對令行不止？

五、傳播結束的技巧
（一）結束的方法及利弊分析
（二）豹尾的設計
（三）艾賓浩斯遺忘曲線的應用