市場需求分析與調研

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【課程提綱】
一、洞悉市場的基本思維和技術邏輯
1）洞悉市場，洞悉什么？用來做什么？
2）市場洞悉的五大分析模型
3）客戶分析：目標客戶在哪？需求是什么？
4）競品分析：競品是誰？競爭優勢在哪里？
5）環境分析：宏觀經濟及政策環境對經營的影響
6）經營分析：經營成本、風險和可行性
7）戰略前景預測及定位：目標客戶在哪？如何做市場？

二、市場調研的方法和工具
1）市場調研的主要方法：訪談法、觀察法、測試法等
2）市場調研數據和信息的采集：定性和定量
3）市場調研表和問卷的設計
4）市場調研的實施階段：試調、初調、測試、清洗等
5）數據統計和分析
6）市場調研報告撰寫

三、市場洞悉與新產品新業務開發
1）市場前景模糊的新產品新業務，如何分析和評估？
2）市場領域的細分：存在哪些細分客戶群？
3）市場領域的評估：哪些目標市場值得做？
4）市場定位和策略：填補策略、跟隨策略、替代策略等
5）案例解析：一款市面上沒有的新產品，如何確定市場方向？

四、市場洞悉與企業經營診斷
1）案例：一家店鋪的效益下滑，原因很多，核心癥結在哪里？
2）大數據與產品績效分析：哪些產品，在哪些環境下，表現不好？
3）市場診斷：績效下滑，是因為客戶發生什么變化？
4）產品診斷：績效下滑，是因為產品哪些方面不夠好？
5）營銷診斷：績效下滑，是因為營銷工作，存在什么障礙？
6）運營診斷：績效下滑，是因為經營模式，成本高，效率低？

五、客戶分析：目標客戶的細分、識別和挖掘
1）客戶細分：B端客戶和C端客戶的細分緯度
2）客戶畫像：客戶簇的歸類和聚合
3）目標客戶群的規模、需求量和流動性分析
4）目標客戶群的消費能力、消費理念分析
5）目標客戶群的評估：你的目標客戶，是誰？
6）市場策略：無差異市場覆蓋、產品專一化、市場專一化等

六、競品分析：競品識別、比對和競爭力評估
1）競爭領域的劃分
2）競品的識別：不同細分領域的競品分布
3）競爭性指標：基于消費偏好的產品吸引力指標
4）競品的比對：產品競爭力分析
5）波特競爭力分析和競爭策略
6）產品策略：新產品延伸、現有產品重定位、調價、產品轉型

七、營銷分析：客戶消費行為和購買障礙識別
1）客戶購買決策過程：接觸——注意——學習——決策
2）客戶接觸障礙分析：如何讓客戶找到產品？
3）客戶感知障礙分析：如何吸引客戶注意？
4）客戶認知障礙分析：開展對客戶的認知戰！
5）客戶決策障礙分析：如何影響客戶決策規則？
6）營銷策略和銷售漏斗設計

八、企業戰略方向、前景和可行性評估
1）企業經營成本分析
2）企業經營風險分析
3）宏觀因素對企業端和客戶端的影響和預測
4）SWOT分析和戰略計劃制定
5）企業經營模式優化和設計
6）企業經營的可行性評估和選型