項目經理的三大修煉

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【課程大綱】
第一部分 項目經理能力模型介紹
了解：項目管理知識體系結構和項目經理能力體系結構模型；
理解：項目經理軟技能所應具備哪些能力，以及學習提升路徑的思路；
知識領域知識內容關鍵問題研討
一、 基本概念闡述
▲“能力”基本概念闡述
▲項目經理應具備什么能力；
▲項目經理能力體系模型介紹；
▲能力模型的構成要素；
▲能力模型構成要素之間的相互關系；
項目經理目前能力體系有哪些？
為什么項目經理需要提升“軟技能”？
項目經理的的核心是什么？
成熟的項目經理應具備哪些條件？
二、 項目經理的三大修煉
▲項目經理能力結構三大修煉介紹；
▲項目經理知識層次結構；
▲項目經理知識體系結構；
▲項目經理的經驗修煉模式
▲項目經理素質定義
▲項目經理素質在管理中的應用
▲項目經理素質表現形式樣例
▲項目經理素質模型和構成
▲職業素質的三個層次
▲項目經理的素質修煉模式
▲項目經理哲學素養定義
▲項目經理模型構成要素之間的相互關系；
為什么項目經理能力模型的核心是哲學素養？
素質和哲學修養的區別？
三、項目經理能力體系模型
▲項目經理能力體系模型概念介紹；
▲展示能力的內容解析；
▲管理能力的內容解析；
▲核心素養與“軟技能”的關系；
▲ 為什么項目經理需要提升“軟技能”？

第二部分 項目經理崗位分析
了解：項目經理所在的崗位的關鍵要點；
全方位體會項目經理的核心價值體現；
掌握：項目經理體現自身核心價值的思路和方法；
知識領域知識內容和精選案例關鍵問題研討
一、項目經理的核心作用與價值體現
▲項目經理崗位的必要性；
▲項目經理作用如何體現；
▲項目關鍵計劃的制定與關鍵點；
▲項目溝通計劃如何對應的關鍵干系人和普通用戶
▲溝通與協調的向上和向下管理
▲保持項目持續穩定發展的思路
▲深挖項目需求的關鍵點
精選范例解析：核心價值的體現形式；
為什么項目經理需要保持和深挖項目？
二、項目經理所應承擔的職責
▲組建團隊的注意事項；
▲制定計劃應關注哪些內容；
▲營造項目環境的技巧；
▲激勵授權的關鍵方法；
▲項目執行力的關鍵思路；
▲推動項目前進的源動力。
▲項目經理的職責與特點；
從崗位職責角度講什么是體現項目經理的核心價值的具體表現？
三、如何評價項目經理
▲項目經理評價涉及的內容
▲評價模型的三層關系
▲能力素質評價的四層應用
▲項目經理晉級評價體系舉例
由“技術專家”向“管理”轉變的路徑與常見問題？

第三部分 項目經理“軟技能”提升手段
了解：“軟技能”的構成和重要意義；
學會：常見的“軟技能”處理辦法和處理技巧；
知識領域知識內容和精選案例關鍵問題研討
一、團隊管理能力
▲團隊的概念和成長階段（文化要求）
▲團隊績效工作的8個障礙；
▲團隊管理的3要3不要；
▲團隊管理的6個建議；
項目團隊文化有哪些特點和管理技巧？
有效團隊有哪些特點？
二、問題解決能力
▲問題的界定
▲解決問題的9大步驟
▲問題解決的3大工具
問題解決的思路是什么？
三、沖突處理能力
▲發生沖突的7種根源
▲處理沖突的5種處理方法
▲處理沖突時項目經理的作用
解決沖突有那些有效辦法？
四、領導能力
▲深刻體會領導的含義
▲領導應具備的素質
▲領導與管理的區別
▲項目經理領導能力的體現形式
項目經理的領導能力應關鍵做哪些事情？
五、自我管理能力
▲不斷評估和改變自己的習慣
▲目標承諾的力量
▲如何做到要是優先、以終為始
▲掌控自己的數據
▲讓工具成為你有效性的伙伴
▲勇氣與自律
如何做到自我管理的“知行合一”
六、呈現能力
▲為呈現做好準備
▲如何控制你的緊張情緒
▲呈現過程的幾個要點
呈現發言時，腦子里應記著哪些重要的事情？
七、人員開發能力
▲人員開發的含義與意義
▲人員開發的體現形式
八、人際交往能力
▲良好的人際關系在項目管理中的作用
▲與團隊成員建立良好關系的技巧
九、商務談判能力
▲談判的特征
▲談判的基本原則
▲談判技巧
項目談判中應注意什么？
十、溝通能力
▲溝通的目的和本質
▲服務溝通技巧
▲項目溝通渠道
正式與非正式渠道溝通模式有何區別與聯系？