高情商管理訓練

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【課程大綱】
階段1：活動開場
課程目標和課程協議
階段2: 認識情商和6秒鐘情商模型
什么是情商? 情商與績效的聯系？
6秒鐘情商發展模型
階段3：學習八個情商勝任力
情商能力一 認知情緒
－ 情緒的感知和命名
－學習運用情緒地圖覺察自我和他人情緒
情商能力二 情緒模式識別
－ 什么是情緒模式
－ 情緒模式識別工具TFA的示范和練習
情商能力三 因果思維
－ 評估自己所做選擇的代價和收益
－ 如何利用情緒幫助自己做出*決策
情商能力四 運用內在動力
－ 運用價值觀和信念發現自己和他人的內在動力
－ 價值觀卡片練習
－自我激勵和激發員工的內在動力
情商能力五 駕馭情緒
－ 評估情緒的范圍和程度，有效駕馭策略
－ 駕馭情緒的6秒鐘行動
情商能力六 樂觀思維修煉
－ 樂觀思維三個維度
－ 樂觀思維修煉方法
情商能力七 同理心
－ 同理心的感受和回應
－ 同理心練習
情商能力八 追求超我目標
－ 審視自己的個人愿景和使命
－ 設立超我目標激發自己全部的能量和潛力，并且鼓舞和影響他人。