經驗萃取倍增組織績效

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課程大綱
單元一 認知萃取
案例導入：平安*2000計劃
1. 萃取的重要性
個人價值/組織價值
2. 經驗萃取的概念
隱性經驗/顯性經驗
3.有效萃取的工程模型
找對事，選對人，取對經，傳對路
4.經驗的10種傳播形式
5.案例:萬達的組織經驗萃取

單元二 經驗萃取的方法
案例導入:華為的知識收割
1、經驗萃取的基本步驟
a.規劃設計
b.素材收集
c.萃取提煉
d.評估優化
e.整合開發
2、顯性經驗萃取方法
Step1.明確方向
1.還原工作場景
2.分解工作任務
3.區分工作內容
4.確定關鍵經驗
Step 2.價值定位
1.明確經驗類型
2.價值矩陣分析
示范案例
Step 3. 內容評估
1.自我評估：個人自測
2.他人評估：訪談大綱
3.收集資料：建立素材庫
Step 4.經驗提煉（四化模型）
1.結構化
2.形象化
3.口訣化
4.工具化
2、隱性經驗萃取方法
Step1.場景化梳理
1.3*4選題法
2.場景梳理工具
3.共創：基于工作崗位的場景任務規劃表
Step2.故事化描述
SPORT故事表單（背景人物沖突結局反思）
實踐：個人故事會
Step3.結構化提煉
編口訣
提概念
建模型
Step4.工具化輸出

單元三 經驗應用
Step 5.應用形式
1.微課
案例賞析：企業微課大賽優秀作品
2.案例
案例賞析：中外名企案例優秀作品
3.標準工作流程（SOP）
4.工作指導手冊
5.示例：不同企業的*實踐應用
單元四 *實踐萃取實操與點評
Step 6. 個人成果制作
1.學員成品展示
2.自評、他評、講師點評