打造高凝聚力的執行團隊

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課程大綱：
一、如何提升團隊意識？
1、設立愿景目標，讓自己“燃”起來
游戲：你的生命還剩下多少時間
1年目標規劃 VS 5年目標規劃
2、認識團隊，相互支持
3、游戲互動：高屋建瓴
小組討論：目標沒達成的根本原因
4、成功團隊的模型

二、如何搭建目標管理體系？
1、目標管理的三大挑戰
目標不明確
目標不管理
案例：“日本財產保險”的目標管理
目標不規劃
2、目標設定的基礎
3、目標設定的SMART原則
案例：平安的企業文化
4、目標規劃的核心

三、如何做好目標規劃，與團隊共成長？
5、完成團隊目標，是自我成功的第一步
工具：“SWOT分析”的正確運用
6、如何快速完美的完成團隊目標
案例：個人帶領團隊，一年時間，由全國系統倒數第五提升為系統第一
研討：如何達成年度團隊目標
7、堅定信念，為結果負責
8、做好會議管理，為目標達成助力

四、如何快速高效的實現目標？
1、做好時間管理
做對的事，要事第一
價值2.5萬美金的建議
把事做對，效率人生
互動：如何從雜亂的問題中找到主要問題，并進行解決
2、提升情商，做好情緒管控
正確認識自身情緒
妥善管理自己情緒
案例：扎克伯格 與 比爾蓋茨
正確認知他人情緒
視頻：《革命之路》
3、做好對上溝通，尋求領導助力
對上溝通的錯誤行為
對上溝通的四大原則
視頻：周總理的情商
互動：保險公司，旅游方案兌現
4、做好跨部門溝通，銷售支持與運營部門的齊心協力
導致部門沖突的原因
案例：督訓張強和運營劉偉的沖突
解決部門沖突的核心
解決部門沖突的六大步驟
正確傾聽，了解最真實的信息
贊美，部門溝通的潤滑劑
5、做好對下溝通，讓員工更盡責
對下溝通的七大技巧
軟化沖突三部曲
案例：培訓講師小周
正確的批判與激勵
6、做好外勤溝通，讓團隊更壯大
避免道德批判，了解真相
案例：眼見非實，三個外勤伙伴的故事
注意觀察事實，不輕易進行評判
互動：現實與評判
正確表達感受及需要
提出自己的要求

五、如何才能保持良好的溝通？
1、溝通的兩大利器
善用目光
保持微笑
2、如何說好第一句話
說好第一句話的原則
說好第一句話的技巧
現場演練：說好第一句話
3、避免尬聊的4條建議
說話給別人留有余地
不要隨便夸人
避免專業用語
避免討論有爭議的事
4、正確的贊美方式
5、SAF萬能接話術，讓聊天隨心所欲
SAF的巧妙運用
現場演練：SAF接話技巧
掌控談話的四個技巧
6、傾聽，給與他人反饋
溝通的障礙 傾聽的準則
案例：眼見非實
如何進行同理心傾聽
正確的反饋方式
7、正確的表達感受和需求