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職場積極心理學培訓

職場積極心理學培訓

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課程大綱:
第一篇 改善心態
一、 積極心態的魔力
1、 積極心態的有點
二、 95后用戶內容消費洞察報告
1、 APP使用
2、 內容偏好
3、 內容獲取
4、 內容形態
5、 內容互動
三、 我們經常被建議改進或提升的是什么?
1、 必定成功的公式
2、 過去不等于未來
3、 做事先做人
4、 時刻準好準備

第二篇 修煉情商
一、 角色認知
1、 什么是情緒智力?
2、 金字塔管理:你在哪個位置?
3、 高情商團隊領導的處事原則
4、 “沙漏”的功能
二、 構成因素
1、 是什么影響你的高情商行為?
1) 角色認知
2) 自我感知
3) 他人感知
4) 情商溝通
三、 溝通技巧
1、 高情商團隊領導與上級溝通的藝術
2、 高情商團隊領導與上級溝通的技巧
1)工作溝通三步曲
3、 高情商團隊領導與團隊處事原則
1) 真誠
2) 尊重
3) 平等
4、 高情商團隊領導的團隊行為習慣
5、 高情商團隊領導的3F溝通技巧
1) 事實
2) 感受
3) 意圖

第三篇 保持溝通
一、 企業人際關系的重要性
二、 溝通的意義
三、 有效溝通的要訣
四、 身體語言的運用
五、 如何贏得合作的人際關系?
六、 贏得合作的談話技巧
七、 與上司的相處之道
八、 話術語言:高情商團隊領導的魔鬼語言
1) 習慣性語言表達
2) 魔鬼語言表達

第四篇 提升效能
一、 成功的根本因素的冰山模型
1) 技巧
2) 品格
二、 案例:雞蛋的命運
三、 習慣的養成
1) 知識
2) 技巧
3) 意愿
四、 七個好習慣
1) 積極主動
-積極地回應
-承擔責任
-請將注意力放在影像圈
2) 以始為終
-確定人生坐標:培養個人領導習慣
-自我領導的習慣
-設定目標
3) 要事第一
-個人管理習慣的培養
-時間管理矩陣
-普通人士的時間安排VS成功人士的時間安排
-時間管理的要點
-帕累托原則
-時間管理四步驟
-追求公眾的成功:從獨立到互賴
-456習慣的比喻
4) 雙贏思維
-人際關系領導習慣的培養
5) 知己知彼
-同理心溝通習慣的培養
-傾聽的層次
-傾聽的原則
-傾聽的技巧
-同理心的溝通要點
6) 統合綜效
-創意合作習慣的培養
-1+1+1>30
7) 不斷更新
-持續更新習慣的培養
-我們所處的VUCA時代
-從4個方面磨練自己
-企業同樣須均衡發展
-定期檢驗
-常問自己6個問題
-改變從今天開始

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