聲臺形表話直播培訓

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課程大綱：
第一模塊：直播的趨勢認知
一、當下環境如何正確看待直播
1、直播環境亂象叢生
2、亂的背后原因分析
3、如何正確看待直播

第二模塊：直播活動的整體策劃
直播也是一場戲，好活動都是策劃出來的
一、直播的目標
1、目標是什么
1）銷售數量、銷售金額
2）關注度、粉絲數
3）送券數
4）觀看人數
5）轉化率
2、目標的原則
二、直播的對象
1、客戶分類
2、客戶畫像
3、客戶需求
繪制客戶需求雷達圖
三、直播的形式
1、單人脫口
2、兩人雙簧
3、多人交互
現場作業：制定符合自己的直播形式
四、直播的內容
1、品牌
2、常識
3、生產
4、產品
5、價格
五、直播的產品
1、選產品的原則
2、產品的賣點（知識點）
3、產品的價格
4、產品的展示（案例）
六、直播的時間
1、時間：不同時間段的人流峰值
2、時長：一天中階段性開播
七、直播的場景
1、場景的布置
八、直播的道具
九、直播的設備
參考資料：設備參考標準
十 學會直播后的數據復盤分析
1、活動人數
2、付款人數
3、計算轉化率
4、 計算虧損或盈利
5、 增加新客戶
6、 提升客戶粘度
十一、直播的人員
1、主播
2、助理：數據觀察、優惠券禮品發放、粉絲互動、改價、改產品資料、臨時撐場
3、客服
十二、直播的流程
整體流程（準備活動、、開場說明、品牌講解、產品講解、產品報價、解答疑問、呼吁成交、感謝退場）
課堂作業：現場一套標準的流程
十三、直播的話術
1、話術的要求
2、話術的內容
十四、直播的流量
1、流量的來源：微淘，店鋪首頁，微信、公眾號等
2、引流的方法（硬廣引流、軟文引流、視頻引流、直播引流、問答引流、線下引流）
現場作業：輸出一套完整的直播帶貨策劃方案

第三模塊：直播當天的準備和執行
一、直播當天的準備
1、人員
2、環境
3、機器
4、物品
二、直播中的操作
1、出鏡操作（秀產品、評論互動、求關注、抽獎、發券、解答、中場休息）
2、后臺操作
3、主播和助理的配合
三、直播中的注意事項
1、設置全屏
2、界面清爽，透明導航
3、人員不要在鏡頭里晃動
4.不要拿手機念
5、不要現場找產品，問價格
四、直播中異常情況的處理
1、外部原因
2、自身原因

第四模塊：主播的能力提升
一、如何訓練鏡頭感？
語言表達（語言、邏輯、語調、語速、語氣）
身體語言（面部表情、目光交流、動作手勢、位置移動）
控場技巧（ 氛圍營造、時間把控、道具使用）
二、主播基本能力技巧
1、如何進行互動技巧
2、如何進行提問技巧
3、如何進行聆聽技巧
4、如何進行點評技巧
5、如何進行回答技巧
三、銷售技巧（引人上頭的高轉化話術）
1、重復法則：多次重復你想表達的內容
2、呼吸法則：急促的呼吸讓人感覺很著急
3、倒數法則：通過共同倒數增強緊迫感
4、目標法則：讓粉絲和你有一個共同的目標
5、成三法則：一件好貨最多只說三個核心點
6、微笑法則：對鏡頭微笑，給人安全的感覺
7、名字法則：提醒他人的名字，獲得重視感
8、故事法則：用曲折的故事吸引聽眾
9、奉承法則：贊美他人，激起他人的多巴胺
10、夸張法則：夸張的語言、語氣和動作
11、韻律法則：押韻的句子總是能被人記住
12、簡潔法則：復雜的東西簡單化，不要讓聽眾思考太久
四、主播的話術演練
介紹話術共創及演練
聚人話術共創及演練
留客話術共創及演練
鎖客話術共創及演練
舉證話術共創及演練
說服話術共創及演練
催單話術共創及演練
逼單話術共創及演練