教練型管理者修煉秘笈

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課程大綱
團隊建設：團隊破冰——建立行動學習小組
課程導入：行動學習簡單介紹+測評管理角色測評
第一講：管理定位與認知
自測：你是管理者還是操作者？
測評分析：通過測評分析如何培養“高徒”。
1、管理要務和重心
2、能力決定要素
視頻研習：電視劇《亮劍》全體上刺刀，進攻段。

第二講：員工管理四象限
一、員工四種類型分析
1、支配型控制者
2、活潑型影響者
3、盡責型完美者
4、穩健型和平者
測評分析：測試試題（通過測評確定風格行為模式）
二、員工類型不同教練
1、尊重放權
2、鼓勵贊美
3、溫和細節
4、程序認真
工具表單：管理策略表（對癥下藥，有效分析，個性教練）
三、崗位行為能力匹配
1、獨立性崗位
2、推動性崗位
3、穩定性崗位
4、推薦性崗位
工具表單：崗位分析表（人崗匹配，精準分工，知人善任）
四、員工能力意愿解讀
1、行動力等
2、感染力等
3、親和力等
4、計劃力等
管理工具：四象限管理圖

第三講：管理模式新塑造
1、管理模式4項解讀
2、員工管理4項匹配
工具表單：管理模式匹配表
3、有效管理三部曲
工作坊：通過管理模式的解讀進行定向匹配練習

第四講：突破傳統三轉移
1、人事轉移：從關注事到關注人
2、問題轉移：從利用到解決問題
3、導向轉移：從關注過去到未來
工作坊：目述突破的案例并進行分析、分享

第五講：做好管理會傾聽
一、深度傾聽的定義
傾聽測試：測試你的傾聽能力
二、傾聽層次的定位
1、聽自己
2、聽言語
3、聽未言
三、深度傾聽3R技巧：接納—回應—求證
1、接受信息，不急于表達自己
2、事實回應，為表達創造動力
3、常態確認，確保對話同頻
四、展開傾聽五大場景
實操演練：采用一術一練終總結演練模式，切實達成知行合一。

第六講：好問題得好答案
一、有效提問的定義
1、定義
2、價值
二、有效提問的維度分析
三、高效提問三模式：未來導向—開放主導—積極承接
1、多問未來類問題，少問過去類問題
2、多問開放型問題，少問封閉型問題
3、多問如何式問題，少問為什么型問題
視頻分析：通過播放視頻深度學習提問的方式，熟練掌握提問技能
4、黃金提問金句：高超7問
實操演練：采用一術一練終總結演練模式，切實達成知行合一。

第七講：高效反饋遠批判
一、高效反饋的定義
1、定義
2、缺乏反饋和高效反饋
3、觀察與評論
二、高效反饋的核心技術
1、積極性反饋及注意事項
2、建設性反饋及注意事項
三、高效反饋的價值
工具表單：高效反饋聯系卡