破解銷售終極密碼

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課程大綱

一、洞悉顧客心中的密碼
1、顧客不是上帝，那是什么？
2、人類的三種密碼
3、人有兩種根本需求。
戀愛的案例說明了什么？
4、*力量
影響人的行為的*力量有兩種。
利用好這兩種力量后果將很可怕。

二、打開顧客錢包的三個層次
1、打開心門——讓客戶放棄防御；
2、激活心竅——讓客戶產生購買；
3、滋潤心田——讓客戶產生忠誠。

三、認知密碼的表現形式
1、顧客見到推銷員產生的六大疑問
2、逐一破解六大密碼是產生成交的關鍵

四、破解顧客心中的密碼
1、你準備好了嗎？
真正的銷售是什么；
銷售高手是怎樣的心態;
案例：可怕的消極心理暗示
七秒鐘定律
案例：解開世界上偉大銷售員的成功密訣
職業銷售女性三條黃金法則；
2、認識你的產品
你的產品是解決什么問題的？
它能分別滿足怎樣的物質需求和精神需求？
如何建立銷售人員對行業的信心?
如何建立銷售人員對公司的信心?
如何建立銷售人員對產品的信心?
如何建立銷售人員對自己的信心?
案例：如何認識你的產品并建立銷售員的信心？
3、接近你的客戶：
標準待客法；
接近客戶的8大時機；
接近客戶有效的三種方法；
如何認識顧客的拒絕？
重新定義顧客的表現
4、介紹你的產品：
產品介紹的FABE法則；
介紹產品的永恒宗旨；
如何吸引客戶的注意力；
案例：如何利用你身邊的道具吸引顧客的注意力？
5、如何挖掘客戶需求？
顧客的需求分為兩個層次
如何挖掘顧客的隱性需求？
案例：如何巧妙挖掘顧客的真實需求？
6、“威脅”你的客戶你將得到怎樣的好處？
為什么要“威脅”顧客？
案例：“威脅”顧客常用的方法
7、給客戶“畫餅”，讓他掏錢“充饑”；
畫餅的目標是為了讓產品利益形象化、視覺化
8、如何讓客戶對我們信任，并建立長期的依賴；
9、異議如何處理;
異議處理是成交的好時機；
價格異議處理好的方法；
處理投訴時，13句永遠不能講的話；
10、如何達成共識，進行成交；
4種方法成就您的說服力；
10個常用的成效方法
顧客常見的10大反應及應對策略
11、如何預防退貨；
案例：如何給顧客打預防針？
12、讓客戶重復購買并轉介紹有效的方法；
如何讓您的售樓業績成倍的增加。
上述各階段均包含顧客在不同階段的密碼認知和破解。

五、視頻分析