打造管理者的四項基本能力

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課程大綱
一、導入篇
1、管理的實質
2、被管理者到管理者轉變過程中，我們面臨的挑戰？
3、管理者的兩難處境
4、管理者面臨的四項轉變
5、管理者實際工作模型

二、實戰篇
知己知彼好管理——自知力——管理藝術——識人用人
1、PDP測評的方式方法和測評問卷填寫
2、個人行為風格分類
第一部分：知己階段的解讀
1、管理者自我特質認知：知人者智，自知者名，人貴有自知之明
2、四種性格特質的“動物”對比
第二階段：知彼階段解讀
1、識別他人性格的技術與方法：不患人知不己知，患不知人也
2、四種風格的動機、需求與行為方式解讀
第三階段：好管理的階段——差異化團隊的打造
1、團隊建設與管理方法：不知人之長，不知人之短，不知人長中之短，不知人短中之長，則不會用人也。
2、基于個性的管理指南1：如何發揮不同個性成員的團隊價值
3、基于個性的管理指南2：如何激發不同個性成員的工作激情
4、基于個性的管理指南3：如何善用不同個性成員的性格潛能
本章總結：對于個人而言如何揚長避短，發揮個人天賦
對于組織而言如何取長補短，打造優配團隊

未雨綢繆事洞悉——判斷力——管理變化——計劃組織
1、游戲體驗《龍族密藏》
2、活動規則講解以及活動體驗
3、學員發表感悟以及總結計劃與組織階段的特點
第一部分：針對“未”的講解——結果的建立與分解
1、目標確立，戰略分解，如何將戰略與執行相匹配
2、計劃的四個步驟
3、制定計劃的七個階段
第二部分：針對“雨”的講解——風險的應對和控制
1、風險的三種存在形式
2、風險的三個要素
3、風險管理的五種策略
第三部分：針對“綢”的講解——資源的匹配與管理
1、如何建立資源內部的邏輯關系
2、如何利用規則
3、線路選擇方法
4、資源調整時機選擇
第四部分：針對“繆”的講解——方法的尋找與選擇
1、互動：如果游戲重新再做一遍你會如何調整?
2、互動：如果你提前知道天氣變化，你會如何獲勝？
3、方法的選擇與平衡
4、方法的評估與判斷
本章總結：對于個人而言如何創新致勝，建立核心優勢
對于組織而言如何控制風險，打造專業團隊

揮鞭策馬提業績——推動力——管理績效——領導控制
1、游戲體驗《急速60秒》
2、團隊評估與方法選擇
3、高績效團隊管理的四個要素
第一部分：針對“馬”的講解——發揮每個人的價值與優勢
1、管理者的人際困境
2、管理者的領導危機
3、管理者的部門危機
第二部分：針對“揮”的講解——目標的建立與跟蹤
1、目標管理三階段
2、目標管理的三個過程
3、執令而行
4、亂令而行
5、無令而行
第三部分：針對“鞭”的講解——責、權、利要形成對等
1、責權利的現狀
2、責任管理是中層管理的基石
3、責任一對一技術
4、如何面對責任分散效應
5、責任分配技術
6、第四部分：針對“策”的講解——流程的建立與調整
7、工作流程建立的三個步驟
8、流程的關鍵點建立
9、問題解決中的四化技術
本章總結：對于個人而言如何分享成果，執行各就各位
對于組織而言如何使眾人行，打造高效團隊

聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未來——激勵輔導
1、不同性格的溝通方式
2、不同性格的激勵方法
第一部分：針對“聚沙”的解讀——管理者自我激勵技術
1、管理者行為轉換的原則和建議
2、老虎：耍大刀的藝術
3、孔雀：由內而外的修練
4、考拉：能力的提升與機會的塑造
5、貓頭鷹：由可控到不可控
6、管理者“真我”特質判斷與評估
7、六種模式的講解與分析
第二部分：針對“筑塔”的解讀——管理者溝通輔導技術
1、同理心的建立
2、情景模擬：如何與領導溝通
3、溝通情感的方式與方法
本章總結：對于個人而言如何快樂工作，關注情感力量
對于組織而言如何激勵人心，打造激情團隊
人——事關聯：必須先解決人的基本問題，才能做好事
應用篇——管理者的總體檢
1、找到管理者自我的領導模式
2、開啟性格的核心特質
3、打造差異化的團隊
4、掌控企業領導危機
5、靈活應對部門危機
6、選擇“核心”下屬
7、學會與上司/客戶/下屬相處