知人善用的團隊管理

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課程大綱
第一章正確認識團隊， 了解您的團隊
1、團隊是什么？
2、為什么要有團隊？
3、什么是團隊管理？
4、 團隊的五個要素： 人員，計劃， 權限，定位， 目標
5、角色定位：決策者， 策劃者，協調者，監督者，支持者， 實施者， 外聯者
6、團隊發展的五個階段：成立期， 動蕩期， 穩定期， 高產期， 衰退期

第二章賦能團隊—團隊角色認知
1、建團隊角色理論分析
2、 影響行為的因素
3、 識別團隊成員的個人才華和自然傾向性
4、 9種*團隊角色解讀

第三章打造高績效團隊
1、明確的團隊目標
2、相互信任
3、 關心幫助每一個人
4、良好溝通
5、分工與協作
6、合理激勵
7、合理和完善的制度
8、融洽的團隊氣氛

第四章克服團隊協作的五項障礙
1、 缺乏信任
2、 懼怕沖突
3、 欠缺投入
4、 逃避責任
5、 無視后果

第五章提升人力績效—打造高績效團隊的核心
1、團隊管理的誤區
2、無法發揮績效的原因
3、 績效吉爾伯特績效工程模型(BEM)
4、影響團隊績效的主要因素：組織因素與個體因素分析
5、人力績效的三個原則
6、哈羅德高績效工程模型

第六章有效激勵—驅動力2、0和驅動力3、0
1、激勵團隊–內在與外在的激勵
2、科學向左， 組織向右
3、外資驅動力—獎勵與懲罰（驅動力2、0）
9、內在三大驅動力（驅動力3、0）：自主， 專精， 目的

第七章 知人善用的團隊管理–有效的工具DISC
1、 了解他人的行為與溝通特質–D，S,I,C
2、 團隊的情緒管理–行為影響情緒
3、 掌握知己知彼的溝通技巧–認識不等于了解
4、 DISC應用：高效的團隊溝通
5、管理團隊，你是管理付出還是激發投入？
6、案例分析：D特質的領導與I，S,C特質的下屬
7、案例分析：C特質的領導與I，S,D特質的下屬
8、溝通中的八大障礙
9、學習三個層次對人的敏感度：識別， 運用， 管理
10、 用DISC技術了解和管理您的團隊
11、 了解您的上司和同事， 高效共事與配合
12、 團隊成員的特質與崗位匹配–基于DISC技術
13、DISC應用：克服傾聽的四個誤區：
*想當然 *好為人師 *追根究底 *價值判斷
14、DISC應用：管理團隊，知人善用