心理管理技能提升

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課程大綱：
第一單元 心理管理的基本認知
企業管理者的希望與現狀
管理到底是什么?
西方心理學的幾種人性假設
心理管理的基本概念
組織績效的相關因素分析
個人積極情緒的作用
工作中常見情緒的處理

第二單元 自我管理與輔導下屬
討論：人多力量大嗎？
管理者的自我角色認知
領導者的“五心”建設
輔導下屬方法之滿足需求
輔導下屬方法之目標引領
輔導下屬方法之人崗匹配
輔導下屬方法之營造氛圍
輔導下屬方法之調整認知
活在當下，自強不息乾龍健

第三單元 群體心理與人際溝通
突破溝而不通的困境
識別自我和他人情緒
善用同理心，打造和諧團隊
對沖突、挫折的有效管理
傾聽體現你的支持與認可
在反饋中強化你的期待
微笑和贊美是最美的語言
幽默是強大的人格力量

第四單元 打造快樂職場的藝術
在工作中尋找樂趣
對生活懷有一顆感恩的心
打造自我職業品牌
自我及下屬的壓力管理
開發心理資本，消除職業倦怠
快樂人的內功心法