出色管理者的十一項核心技能

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課程大綱：
序：現在管理者面對的環境挑戰？
原則與技巧的發展與關系
管理者提升的3個階段
管理者優良的品格是技能發揮的基礎
9項技能之間的關系

第一項技能：管理者的自我管理
1．管理者首先管理好自己才能更好的管理他人
2．管理者的角色認知
3．管理者的目標管理與時間管理
4．如何培養管理者感染別人的能力
5．如何做一名“銷售”式經理

第二項技能：團隊建設技能
1．如何“搭班子”
2．出色團隊的組建3項關鍵因素
3．團隊發展過程的不同管理方式
4．高效團隊的6項因素
5．團隊沖突的處理

第三項技能：企業文化建設
1．企業中精神與制度之間的關系
2．什么是企業文化、團隊精神
3．企業文化的貫徹
4．企業文化的推行
5．執行力對于企業的作用

第四項技能：人力資源管理技能
1．管理者首先是人力資源的管理者
2．管理者都應該作那些人力資源管理工作
3．目標管理在工作中的操作要點
4．如何設定標準與進行工作分析
5．績效考核在管理中的運用

第五項技能：情景領導技能
1．什么是情景領導，發展與運用
2．如何劃分員工的階段
3．不同階段的員工如何進行有效的管理
4．錄像分析：如何診斷、領導員工
5．案例分析：管理實戰

第六項技能：授權技巧
1．什么是授權？授權的好處？
2．常見的授權不足與過渡授權的原因與現象
3．有效授權的六個步驟
4．指引的類型與指引的方式技巧

第七項技能：有效激勵
1．需求層次論—認識你的員工
2．測試—員工的期望
3．雙因素理論
4．需求理論與雙因素理論的運用
5．案例分析—你是張良，該怎么辦
6．激勵三部曲

第八項技能：溝通管理
1．跨部門間溝通的障礙與誤區
2．出色溝通的3項法寶
3．有效溝通的關鍵性因素—幫你快速提升溝通技巧
4．不同類型人的不同溝通技巧
5．溝通風格測試與講解

第九項技能：管理者的演講表達技能
1．演講的技能幫助你扶搖直上
2．演講的7個關鍵步驟
3．如何選擇組織演講結構
4．如何做好即興演講
5．如何使自己的表達更有感染

第十項技能：質量管理
1、質量方針、管理方法及手段
2、質量管理及改進的革命性工具
3、質量方針及衡量標準
4、看板管理的主要機能
5、QCC（質量控制圈）
6、可視管理

第十一項技能：現場管理
1、現場目標管理
2、現場質量管理
3、5S管理
4、人員配置管理