卓有成效的決策藝術

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課程大綱
一、直線經理的角色認知與自我提升
1. 領導者與管理者
2. 團隊領導的素質
3. 經理的領導風格
4. 經理的角色與任務

二、情境判斷：發現關鍵的問題
１、關注的關鍵問題
２、關注焦點的區分與細化
３、解決問題的優先順序
４、思維技巧的選擇與解決辦法的確定
５、案例分析

三、原因分析：找出最可能的原因與機會
１、關注的問題與觀察到的事實
２、比較的事實
３、辨別獨特的差異與變化
４、確定*的比較方法
５、辨識及檢測可能的原因
６、觀察比較事實的每一個可靠原因
７、選擇最可能原因
８、案例分析

四、決策制定：提供直接解決問題的方案
１、決定與決策的標準
２、闡明決策目的
３、確定決策的標準，風險的評估、權衡
４、預先審視潛在問題并予以處理
５、您的替代方案
６、替代方案中的潛在的問題與機會
７、做出決策
８、案例分析

五、計劃分析：設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施
１、希望的最終結果
２、計劃中使用的標準或關鍵步驟
３、確定必要的任務、職責及時限。
４、辨別潛在問題與機會。
５、發生問題的原因
６、預防問題與增加可能的機會
７、應急方案
８、您充分利用機會的打算是什么？
９、啟動應急方案
10、案例分析