打造高效執行力的物業管理團隊

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【課程大綱】：
一、關于執行力、執行文化與執行力團隊
1.關于物業管理行業執行力的十大難題
2.關于物業管理企業執行力的十大弊病
3.執行力不佳的八個原因
4.什么是執行力
5.執行團隊文化與團隊角色定位
案例分享：從唐僧團隊看物業管理人的角色定位

二、物業管理企業為什么要提升執行力
1.物業管理是以過程管理為導向的管理行為； 案例分享：從工業產品生產流程看物業管理流程化管理
2.物業管理作為準公共性服務的行業性質； 案例分享：物業管理的“公”與“私”
3.物業管理企業偏平化的組織結構形式特點 案例分享：從賣當勞品牌連鎖經營模式思考物業管理組織體系
4.物業管理團隊的人才素質結構成分要求
案例分享；物業管理人的“紅”與“黑”

三、執行力的構成
1.執行力的三個核心流程：
1)人員流程——用正確的人 案例分享：讀《致加西亞的信》
2)戰略流程——做正確的事 案例分享：執行型領導者要做的七件事
3)運營流程——把事做正確 案例分享：從機場塔臺航空指揮看運營流程執行
2.執行力的五大要素
1)溝通——執行力的前提
2)協調——執行力的手段 案例分享：*皇帝的大臣組合
3)反饋——執行力的保障 游戲演練：傳聲筒
4)責任——執行力的關鍵 案例分享：從列寧衛兵看責任建立
5)決心——執行力的基石 案例分享：《心中的頑石》

四、打造高效執行力物業管理團隊的八大步驟
1.建立團隊共同的愿景和發展規劃
2.案例分享：《向非營利組織學管理》
3.樹立高效執行理念的企業文化 案例分享：《向解放軍學習》
4.設計簡單有效的執行流程 案例分享：萬科物業作業程序
5.建立開放的溝通平臺 案例分享：金地物業內部辦公平臺
6.不斷完善的評估考核體系 案例分享：天安物業的品質考核體系
7.永遠的激勵機制 案例分享：物業管理的目標管理考核體系
8.引入良性的競爭機制 案例分享：高效執行團隊的八種競爭方式
9.樹立優秀的領導魅力 案例分享：優秀領導的九大領導魅力