品管圈實務演練法

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培訓大綱
1. 品管圈活動介紹
1.1 何謂品管圈
1.2 品管圈的精神作業目標

2. 如何提出現場的問題點
2.1 維持與改善
2.2 現場問題法
2.3 提出問題的要領
2.4 活動題目的決定
2.5 問題一覽表的作成
2.6 活動題目選定理由
2.7 活動目標的決定
2.8 活動計劃之擬定

3. 決定影響問題點的要因
3.1 何謂特性要因圖
3.2 特性要因圖的書法
3.3 特性要因圖的用途
3.4 特性要因圖的特點
3.5 何謂腦力激蕩術
3.6 腦力激蕩術的四大原則
3.7 腦力激蕩術的實施
3.8 腦力激蕩術的效果

4. 如何把握問特性要因圖的題點的事實及觀察現場
4.1 把握事實觀察現場
4.2 何謂查檢表
4.3 查檢表的特征
4.4 設計查檢表的要點
4.5 查檢表的種類
4.6 設計查檢表時須先考慮事項
4.7 查檢表的設計步驟
4.8 設計查檢表時應注意事項

5. 了解事實狀況—收集數據
5.1 收集數據的重要性
5.2 收集數據的目的
5.3 表示作業結果的數據
5.4 表示原因的狀態或條件的數據
5.5 數據的種類
5.6 收集數據的步驟
5.7 收集數據應注意事項

6. 如何把握影響問題點的重要要因
6.1 把握重要要因
6.2 何謂柏拉圖
6.3 柏拉圖的作法
6.4 柏拉圖分析的要領
6.5 何謂直方圖
6.6 直方圖的作法
6.7 何謂層別法
6.8 層別法的要領

7. 如何提出解決問題的對策
7.1 改善的觀念
7.2 提出對策的想法
7.3 提出對策的步驟
7.4 提出對策應注意事項
7.5 整理改善對策
7.6 提出對策的技巧
7.7 對策實施計劃的擬定
7.8 對策實施計劃書

8. 對策之實施
8.1 改善對策之試行
8.2 改善對策之檢討
8.3 實施改善對策之要領
8.4 實施改善對策之注意事項
8.5何謂提案制度
8.5 提案制度的目的
87 提案的范圍
8.8 品管圈圈會的提案風氣

9. 效果確認及推移圖使用注意事項
9.1 效果確認的目的
9.2 效果確認之先決條件
9.3 確認效果的要領
9.4 確認效果應注意事項
9.5 何謂推移圖
9.6 推移圖之制作方法
9.7 推移圖之種類
9.8 效果確認及推移圖使用注意事項

10. 標準化與維持效果
10.1 維持效果的重要
10.2 何謂標準化
10.3 標準化的目的
10.4 標準化體系
10.5 標準分類
10.6 擬定標準書應注意事項
10.7 品管圈活動與標準化
10.8 作業標準的入改訂

11. 成果如何比較及資料整理
11.1 成果比較的意義
11.2 成果比較的要領
11.3 有形成果比較的主要項目
11.4 有形成果的計算
11.5 無形成果的比較
11.6 成果比較表示方式
11.7 整理成果報告書的目的
11.8 成果報告書的內容

12. 發表與交流（Q&A）