有效提升員工執行力

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課程大綱
1. 執行力的本質與價值
1) 執行力的本質就是讓員工正確的做正確的事
2) 讓員工做正確的事，本質就是讓員工建立正確的工作目標
3) 正確的做，包括4層含義：
l 時間要保證
l 規則要遵守
l 方法要高效
l 收益*化

2. 執行力決定競爭力
1) 現代企業處于日益開放的大環境下
2) 企業對于外界的變化必須快速反應
3) 執行力決定了企業的反應速度，決定了企業的效能，進而決定了企業的存亡
4) 執行力是企業的核心競爭力之一

3. 企業缺乏執行力的表現形式
1) 執行力不足
2) 執行力流失
3) 執行力黑洞
4) 執行力危機

4. 員工層面的執行力常見問題：
1) 問題一：業務能力平平，卻不考慮提升和完善
2) 問題二：凡事從自我考慮，不會主動鏈接
3) 問題三：缺乏危機意識，安于現狀，不思進取
4) 問題四：職業倦怠，得過且過

5. 提升執行力的三個關鍵點
1) 執行力導向的溝通理念與方法
l 常見的溝通誤區
l 廣開言路，確保“執行的方向”
l 勤與上級溝通，確保“正確執行”
l 推倒“部門墻”，“執行”更順暢
l 語言簡化，準確表達，指示明確，提高“執行效率”
l 良好溝通技巧，是“執行力”，也是“競爭力”
2) 執行力的態度與理念
l “凡事堅持做”的態度，是“執行力”，也是“競爭力”
l 堅持“把工作，做到最好”的態度
l 堅持學習，不斷完善工作的態度
l 堅持正確的做人、做事的基本原則的態度
l “執行重在到位”的態度，是“執行力”，也是“競爭力”
l 思想決定行動，培養“正向心態”，是“執行力”，也是“競爭力”
l 正向心態就是“自動自發，積極進取”
l 正向心態就是“專注”
l 正向心態就是“放下壓力”
3) 精準的目標管理
l 目標要“明確”
l 目標要“量化”
l 目標要“細化”，是“執行力”，也是“競爭力”
l 目標要層層分解，層層細化

6. 員工執行的有效監督管理
1) 員工執行過程中的常見問題
l 屬性與特點的問題
l 認知與態度的問題
l 能力與方法的問題
l 資源與條件的問題
2) 領導者要建立正確的監督認知與心態
l 監督是領導者的重要功能和職責
l 領導者不能只是結果導向，不能只向員工要結果
l 監督不是找事兒和挑毛病
l 監督不是隨意的檢查
l 監督是為了做得更好
l 要讓員工降低對監督的抗拒心理，給監督賦予正能量
3) 監督時機與方式的選擇
l 計劃性監督
l 隨機性監督
l 例常性監督
4) 設置合理的監督節點
l 設置監督節點的里程碑法
l 設置監督節點的財務分析法
l 設置監督節點的風險防控法
l 設置監督節點的關鍵問題法
5) 執行監督的兩個主要依據
l 標準與規范
l 目標與計劃
6) 監督與控制的兩個主要手段—觀察法
l 觀察的時機選擇
l 觀察的合理頻率
l 觀察的持續性
l 觀察的視角與維度
7) 監督與控制的兩個主要手段—BEI法（行為事件訪談法）
l BEI的價值與作用
l BEI的兩個邏輯前提和有效性的保證
l BEI的四個步驟
l BEI運用中的STAR工具和方法
8) 監督后的處理—正面監督結果的處理方式與方法
l 了解和分析執行的過程
l 準確發現關鍵成功要素（CSF）
l 正向的肯定與激勵
l 以長遠和最終目標為導向
l 鼓勵創新的思路與解決方案
l 充分傳播與溝通，
9) 監督后的處理—負面監督結果的處理方式與方法
l 合理評估不利執行的后果與影響
l 與員工一起分析和定位關鍵問題
l 負面的刺激與激勵
l 對正面部分的充分肯定
l 及時提出改進的意見和建議
l 延展思維，找到類似的執行問題，控制負面影響的范圍

7. 本課程所用的部分案例與互動：
1) 執行力本質的小組討論
2) 執行力水平的自我評估測試
3) 執行力水平的自我總結與反思
4) 執行力導向的溝通技巧實境練習
5) 員工執行力四大問題的案例分析
6) 執行力導向的溝通技巧實境練習與角色扮演
7) 監督節點設計的案例練習
8) BEI法的角色扮演
9) CSF提煉的小組討論與頭腦風暴