門店店長經營管理能力提升

門店店長經營管理能力提升課程/講師盡在門店店長經營管理能力提升專題,門店店長經營管理能力提升公開課北上廣深等地每月開課！門店店長經營管理能力提升在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

【課程大綱】
一、店長心態與自我管理
1、店長職責界定
2、角色轉換與店長心態調整
3、店長必備的八項素養
4、店長工作分配與時間管理
案例討論：“銷售型店長”如何漂亮轉型成為管理型店長？

二、店鋪目標完成的四大策略
1、 店鋪目標制定策略
2、 店鋪目標分解策略（人、時、貨）
3、 影響店鋪目標達成的危機處理策略
4、 店鋪目標達成的跟進策略——會議管理
目前店鋪會議管理的現狀與誤區
有效會議的三要素
要素一：意愿，有意愿等于有祝福
要素二：目的，有目的等于有方向
要素三：流程，有流程等于有保障
從早會到月會的各項會議的主軸把握
如何進行高效周會
周會流程解讀
周會要點解析
如何做好會議中的發問
模擬演練：店鋪實際周會模擬執行
5、店鋪目標達成的貨品管理策略
如何進行補貨
做好庫存貨品管理四個要點
盤點作業流程及要點
貨品防損（內部損耗、外部損耗如何有效防范）

三、店面營銷策劃與管理
1、季節性商品淡季營銷策略
2、提升店鋪的自我診斷方法（客流，回頭率，成交率）
3、季節性商品旺季營銷策略
4、推動促銷的關鍵點

四、店鋪帶教管理
1、目前市場上帶教的現狀
2、帶教的執行誤區
3、帶教“6＋1”的工作步驟
4、解讀個人意義操作重點
－你做我看操作重點
－我做你看操作重點
－尋找差距操作重點
－解讀內容操作重點
－現場模擬操作重點
－工具制作重點
5、帶教的成功要素
模擬演練：店鋪實際主題帶教
貨品分析基礎
6、暢銷、滯銷品處理的基本策略

五、溝通與管理技巧
1、與下屬的日常溝通技巧 具有同理心的溝通
2、同理心溝通的概念與使用原則
3、對下屬的日常管理技巧 不同下屬的行為風格與管理技巧
店鋪員工激勵與教練
打造團隊士氣、優化帶教模式、加速新人成長
不同對象不同的激勵重點
－ 效率型的激勵方法
－ 關系型的激勵方法
－ 工兵型的激勵方法
－ 智力型的激勵方法
－ 激勵性的誤區
－激勵策略的注意

六、VIP顧客管理
1、顧客忠誠度管理的誤區
2、顧客金字塔模型解讀
3、多元化顧客分類
4、VIP顧客的等級與福利設置
5、多元化與顧客建立聯系
6、贈品與積分的應用