網點特色化經營與主題銀行打造

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課程大綱：
一、 國內外特色及主題銀行建設
1，*社區銀行的鼻祖-扎根社區，服務社區
2，中國主題銀行打造嘗試
1）第一階段美食和夜市銀行
2）第二階段的異業聯盟和智能銀行的興起
3）第三階段的主題銀行嘗試

二、 銀行網點特色化經營的三大核心要素
1，網點地理位置對網點特色化經營的影響
1）酒香也怕巷子深
2）小組討論：現場學員 2-3 個網點特色化經營方案制定
2，網點團隊素質對特色化經營的影響
3，網點周邊客戶消費習慣對網點特色化經營的影響
1）商圈附近銀行網點的經營之道
2）居民社區附近銀行網點經營之道
3）小組討論：客戶的消費習慣

三、 銀行網點經營定位的兩大標準
1，以產品為核心的特色化定位經營策略
1）存款產品的核心賣點
2）理財產品的核心賣點
3）電子產品的核心賣點
4）情景研討：理財產品的核心賣點提煉
2，以客戶為中心的特色化定位經營策略
1）客戶的科學分類
2）不同客戶的消費習慣分析
3）小組研討：不同客群的分類和研究

四、 銀行網點新環境下的特色經營
1，社區營銷活動主題選擇
1）特色不能脫離客戶社群
2）應季應景切勿盲目
3）持之以恒
4）特色不能喧賓奪主
2，營銷活動實施
1）營銷活動策劃的三大注意事項
2）營銷活動實施的兩大核心要素
3）營銷活動前的三大注意事項
4）營銷活動中的現場把控要點
3，營銷活動后續
1）營銷活動的后續跟蹤
2）營銷活動現場客戶的后續參與
3）營銷活動優化持續改進方法

五、 網點特色經營的落地基礎
1，知行合一為一切目前實行之必要條件
2，銀行客戶營銷中的“行動英雄”
3，變革即重生
4，行動才是*有效提升服務營銷的最有效手