ToB類客戶營銷運營推廣策略

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【課程內容】
第一章 To B運營
1、 To Bd 的定義
（1）To B業務類型
（2）To B領域的七種模式
（3）To B運營的核心價值
（4）To B運營本質是為企業盈利服務
（5）To B運營的變化
2、 不同To B業務模式在運營邏輯上的區別
（1）平臺型業務運營邏輯
（2）服務型業務運營邏輯
（3）硬件產品的To B運營邏輯
3、 To B業務不同產品階段的運營增長邏輯
（1）產品研發
（2）項目導入
（3）發展成熟
（4）衰退期
（5）第二曲線
4、 ToB運營的流程和營收公式
（1）漏斗模型
（2）營收價值公式
（3）To B運營的三點注意事項
了解To B業務的類型、特點和增長周期

第二章 客戶畫像
1、 全面識別獲客方式
（1）獲客矩陣
（2）能力自檢
（3）內容+活動+渠道三件套
2、 客戶畫像
（1）什么是客戶畫像
（2）客戶畫像的價值
（3）客戶畫像的內容
3、利用數字化工具明確客戶畫像
了解獲取客戶畫像的意義和方法

第三章 產品設計
1、 業務與產品創新設計
（1）業務戰略
（2）品類規劃
（3）產品規劃與迭代
2、 To B產品的設計
（1）功能性設計
（2）服務型設計
（3）價格設計
（4）產品包裝和品牌形象設計
3、 To B 產品的服務能力構建
（1）培訓體系
（2）通用交付
（3）個性化深度服務設計
掌握2B產品的設計組合

第四章 內容營銷
1、 內容選項
（1）內容的分類及常見形式
（2）內容選題
（3）內容獲客的原則
2、 內容生產
3、 內容分發
（1）內容曝光
（2）平臺運營
（3）內容分發平臺
4、 設計獲客路徑
（1）獲取銷售線索
（2）標桿效應
（3）標桿打造
掌握內容的生產技巧和路徑

第五章 活動策劃
1、 為什么要做活動營銷？
2、 制定活動營銷計劃
（1）目標線索標準及目標
（2）資源統籌
（3）選擇活動類型
（4）制定獲客計劃和活動排期
3、 *化營銷活動效果
4、 準備一場大型活動
5、 活動復盤和活動預算
掌握活動策劃的策略和技巧

第六章 客戶交接
1、 客戶生命周期
2、 客戶分類
3、 客戶維護
4、 客戶交接流程
5、 客戶關系管理
6、 發展會員客戶
掌握客戶交流的流程

第七章 客戶交付于續費
1、 實施交付定義
2、 實施交付全流程
3、 項目啟動會
4、 項目風險把控
5、 內部推廣
6、 二次銷售和續約
掌握客戶交付和續費的技巧