前臺接待專業化訓練

前臺接待專業化訓練課程/講師盡在前臺接待專業化訓練專題,前臺接待專業化訓練公開課北上廣深等地每月開課！前臺接待專業化訓練在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

【課程大綱】
模塊一、規范自己的職業形象
1、職場的儀態規范
2、定位你的職業形象
3、職業著裝的基本原則
4、服飾與飾物的選用

模塊二、務必掌握的公司內部秩序
1、離座和外出
2、嚴守工作時間
3、閑談與交談
4、遵守公司制度
5、關于職業道德

模塊三、商務接待的技巧與訓練
1、日常接待工作
2、接待不速之客
3、接待重要賓客

模塊四、電話的禮儀與技巧
1、如何接聽電話
2、電話溝通技巧

模塊五、必備的商務常識
1、收發E-MAIL
2、收發FAX
3、資料的整理
4、會務管理

模塊六、時間管理
1、看待時間的幾種觀點
2、時間的分配
3、時間價值說
4、浪費時間的原因
5、高效時間管理的基本準則
6、時間管理的方法和技巧

模塊七、快樂服務，開心工作
1、 快樂由你選擇
2、 快樂的源泉
3、 開展快樂服務的元素

模塊八、總結
1、改善的軌跡
2、信念、習慣
3、讓工作變簡單的10個方法