用引導型會議促進業務部門轉型

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【課程大綱】
一、學習開啟篇
1、團隊熱身
2、開場PPTRR模式
3、引導的概念、價值和收益
4、引導者的核心能力
（1）保持中立
（2）引導式聆聽
（3）介入式提問

二、引導型會議的工具方法篇
1、高效研討的鉆石模型
-提問：日常工作或研討的會議為什么低效？
-解讀：鉆石模型的邏輯拆解
2、發散/創新工具演練與反饋
（1）經典式頭腦風暴
-體驗：經典式頭腦風暴，你做的的對嗎？
-經典式頭腦風暴的原則與步驟講解
-提問：海報紙書寫技巧
（2）卡片式頭腦風暴
-體驗：卡片式頭腦風暴的過程
-講解：卡片式頭腦風暴的步驟拆解
-提問：卡片式頭腦風暴應用場景
（3）靜默式頭腦風暴
-體驗：靜默式頭腦風暴的過程
-靜默式頭腦風暴步驟拆解
-提問：靜默式頭腦風暴的優勢和劣勢是什么？適用的場景有哪些？
3、收斂/決策的三種方式示范與練習
導入：不同的決策模式對參與者的影響
領導決策/專家決策、團隊決策、共識決策
（1）、點數投票法
（2）、決策矩陣：重要緊急矩陣
（3）、決策矩陣：盈利矩陣
團隊決策工具演練與反饋
4、團隊快速共識共創的技術——團隊共創法
1）、共識力的意義：從命令到共識
2）、團隊共識的方法——團隊共創
（1）、主題澄清：主題背景、困惑、價值和意義
（2）、頭腦風暴：創新想法、拓展思路
（3）、分類排列：想法分類，從無序到有序
（4）、提取中心詞：想法提取，形成觀點
（5）、共識決定：共識思路，聚焦行動點
3）、技術示范與小組演練：真實問題團隊共創解決 （議題待定）
4）、總結反思：促進團隊共識的注意事項

三、研討會設計篇
1、界定需求：
-案例討論、 -模擬演練 -需求整理
2、設計日程
-講解：研討會設計六要素
-設計體驗：基于需求訪談設計日程
3、實戰演練
-練習：結合最近要開的研討會按照模板互相訪談
-演練： 分工完成一個真實問題的研討過程
4、關鍵學習點總結

四、反思學習篇
-課程總結
–閉場圈：ORID反思學習——新收獲、新感觸、新思考、新行動