職業化素養和能力提升

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課程大綱：
一、什么是職業化
1、什么是職業化
2、新時代對職業人的界定
3、企業家眼中的職業化
4、職業人的成功之路
5、個人和職業的發展是密不可分的
分組研討：我對職業化的理解。

二、職業化素養——心態決定一切
1、決定出路，心態決定狀態
2、優秀職業人的6種心態
3、心態讓你快速成功
4、陽光文化寫在臉上
Levis的自我激勵法則和訓練

三、職業化形象——商務禮儀
1、什么是商務禮儀
2、商務禮儀之儀容儀表——男士篇
3、商務禮儀之儀容儀表——女士篇
4、商務禮儀的職業表現之社交禮儀
5、電話禮儀中需要注意的細節
6、辦公室禮儀中需要注意的細節
訓練和互動：點頭、微笑、問好

四、職業化能力
1、了解您的職務
2、了解您工作的前手與后手
3、科學的PDCA工作法
4、公司達成年度工作目標的PDCA
P：制定計劃
制作計劃的工具—甘特表
運用甘特表應注意的三原則
D：立刻行動
C：檢查
A：修正
團隊的科學工作方法
討論：一個稱職的團隊成員必須具備什么樣的能力？

五、職業化能力——工作溝通技巧
1、溝通與有效溝通
2、常見的工作溝通問題
3、有效溝通的要點
4、積極傾聽的技巧
5、反饋的技巧
6、如何與上司進行溝通
7、如何與同事進行溝通

六、職業化能力——時間管理技巧
1、時間管理存在的問題
2、時間管理的法則
3、時間管理具體方法
4、日計劃五步法

七、職業化能力——高效執行
1、什么是執行？
2、執行力不佳的表現
3、有效執行的方法