互聯網產品設計及運營

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課程大綱：
單元一 產品的管理的由來
－產品經理是CEO的接班人
－什么是互聯網產品
－產品經理誕生的背景與原因
－做產品經理對自己的職業生涯有什么幫助
本單元讓學員快速的了解產品經理誕生的背景

單元二 產品用戶戰略
－你準備提供的產品和服務，解決了什么需求？
1） 目標用戶是誰
2） 如何做用戶畫像
3） 剛需還是改善需求
4） 高頻OR低頻
5） 尋找法則是怎樣的
6） 產品屬性該如何了解
－提供產品的市場是否足夠大，如何判定？
－你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？
－產品模式是否會更容易被抄襲
－盈利模式
－產品價值觀
案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見的互聯網模式）
學習一個合格的互聯網經理該如何尋找產品痛點，用戶戰略的做法該如何部署。

單元三 產品規劃及設計
－互聯網產品定位核心功能
－UED設計師應該具備的三種心態及知識圖譜
－理解什么是設計體驗及產品交互
－產品管理體驗管理與創新
－如何做好基于人性的設計
－什么是服務設計，如何做好服務鏈條設計
案例：阿里內部產品設計，滴滴打車全體驗設計。
了解并學習一個優秀的UED設計師該如何做好體驗及設計

單元四 產品相關工具、迭代及文檔制作
－BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設計
－思維導圖及AXURE等高效工具介紹
－敏捷開發及快速迭代，AB測試及灰度發布
了解并學習如何利用高效工具進行敏捷開發

單元五 產品經理的實施創新
－產品團隊的組織結構管理
－以用戶場景理念來做好產品的項目管理
－產品的生命周期管理及良性迭代
－敏捷開發該如何在互聯網產品中實施
案例： 網易游戲的團隊的敏捷開發及項目管理是如何實施的。
了解并掌握三產品經理做產品時該如何做好項目管理

單元六 互聯網平臺關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
案例：老樹新花，如何做好用戶運營

單元七 互聯網平臺數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的十大數據維度：
用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
3、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解：渠道中數據管理的秘密

單元八 產品的數據運營與渠道運營
1、 什么是活動運營和內容運營？
2、 活動運營策劃的要點是什么？
3、 運營的借勢能力
4、 運營的熱點、時事的敏感度
5、 內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應
6、 文案中的常識陷阱。
案例詳解：如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。