職場陽光心態塑造

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課程大綱
一、把快樂還給自己
1、打造你的職業競爭力
2、壓力的來源
3、思維轉換的力量
演練：做做看
4、卓越之路——拒絕平庸的原則
5、化解壓力的絕佳利器——陽光心態

二、你為誰打工
1、職業還是事業
教學影片《職業還是事業》
1）如何找到工作樂趣
2）全力以赴
3）激情——不瘋魔不成活
2、影響圈與關注圈

三、心態決定未來
1、如何理解“老板永遠是對的”
教學影片《不可能的任務》
1）企業歡迎什么人？
2）進化法則——調適
3）我們能改變的只有自己，責任到己為止！
2、我是我的選擇——職業心態
積極心態、空杯心態、共贏心態、創業心態、感恩心態
演練：掰手腕
3、職業精英必須具備的意識
責任意識、領導意識、問題意識、改善意識、創新意識、
成本意識、服務意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發生

四、游刃有余——讓自己更輕松的智慧
1、人生而有情——情緒面面觀
研討：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚
2、情緒的力量——七情從容法
1）七情從容法
2）影響他人情緒的方法
3）平衡的藝術
演練：情緒對話
3、溝通無處不在——知彼解己
1）溝通不良的弊病
2）高效能溝通四大技巧：聆聽、發問、厘清、回應
3）五維溝通
4）同理心溝通
演練：印第安發言棒
4、如何化解沖突
1）沖突的來源
2）化解沖突的原則
5、給心情放個假——休息和放松的技巧