卓有成效的教練式領導

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課程大綱

一、現代管理問題與企業教練的產生
-員工怎么了？
-優秀的種子選手在哪里？
-教練的三種角色：鏡子、催化劑、指南針
-成功的教練與平庸的領導

二、“企業教練”的本質
-何謂企業教練
-教練是做什么的？
-教練技術在績效行為提升方面的好處

三、教練的信念
-五條信念
-教練位置

四、教練核心技能
-提問技術（開放性問題激發思考）
遵循的教練提問原則
方法介紹與口頭練習
-績效目標設定階段的情景演練與輔導（深度訪談、擴展思考力度）
-傾聽（三層聆聽、同理心、身體語言）
透過情緒聽實質
透過現象找事實
透過思考找落實
-績效目標分解與資源整合階段情景演練與輔導
-反饋（積極正向、建設性支持、直言不諱）
常見執行過程的員工行為
追蹤與反饋的價值
反饋對行為輔導的作用
三種反饋的核心技巧
-績效執行階段模擬場景演練

五、教練成果導向的模型
-成果框架模型
（什么是你想要的？為什么它是有價值的？你將如何實現它？怎么把握成果？）
-情景演練與輔導
-運用“邏輯層次”引導員工的主動思考和行為有效性
激發愿景
明確角色
探索價值觀
分析能力資源
確定行動有效性
落實成果
-現場示范案例
-個案情景演練與輔導

六、教練體驗對話技巧
-平衡輪
-迪斯尼策略
-T-GROW模型

七、建立部屬的責任感
-員工的狀態分析
-思考不同表現與需要的培養內容和策略
-應該對誰花更多的時間重點培養
-誰可以幫助我們培養員工
-引領員工自己發現其自身需求和價值觀
-協助員工個人職業發展規劃

八、培訓落地
-課程總結
-個人行動改進計劃
-成果約誓與建立督責環境
-簽署共贏協議