高效能管理者塑造

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[課程大綱]
一、影響績效與發展
課前問卷：領導風格自我分析
優秀的領導者與未來領導者
領導和管理的工作結果
成功與有效的領導
管理者的工作責任：影響績效與發展
期望的行為和不期望的行為
三個層面的影響：個體，群體，組織
既關注成果也關注動機
影響力金字塔
領導人、領導力、領導風格
明確工作職責、目標與任務
互動分析與研討

二、診斷員工發展需求
發展需求要素：能力與意愿
員工的發展過程
四個發展階段
明晰四個發展階段的需求
為什么不同的發展需求需要不同的領導行為?
診斷發展階段的三個步驟
體驗活動：交通阻塞
小組研討：不同階段的特征與需求
案例研討：處于哪個發展階段？

三、靈活匹配領導行為
領導行力
關注結果過程能力的領導行為
關注動機態度積極性的領導行為
研討：你日常慣用的三個領導行為
根據員工不同發展階段需求匹配行為
四種領導策略的應用步驟與談話技巧
當員工能力低時,如何指導
當員工有困惑時,如何解惑
當員工動力或信心不足時,如何支持他獨立解決問題
當員工需要信任時,如何有效授權且不失控
不同領導風格的授權與決策
為什么有的領導不實施有效的領導行為?
領導者的SOP—工作流程與話術
案例演練：非誠勿擾
研討:針對員工的不同狀態,領導行為的路徑和談話要點
問卷分析：你的領導風格

四、不審勢即寬嚴皆誤
領導者的三種選擇與行為
督導過度對人及工作的影響
督導不足對人及工作影響
問卷分析：你是督導過度還是不足
四種領導風格的辨別與異同
角色演練與輔導

五、千里之行始于足下
做一個高效能的領導者
一對一面談的規則與準備
與員工建立伙伴關系的五大步驟
讓員工與你坦誠相見
讓員工直面自己的問題
與員工達成一致的目標
與績效關聯的解決分歧
情境領導的其他應用與實操
課后評估與測試