企業員工職業素養培訓

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課程大綱
第一部分 職業品格與心態
1） 熱場討論
－如何看待職場？
－如何看待成功？
－如何看待機遇？
－如何看待工作？
2） 職業品格
－什么是職業品格？不同行業的職業品格？
－企業員工的品格：
——正直、敬業
——謙虛、執著
——堅韌、善思
——勤奮、忠誠
品格是個人的操守
案例：我對員工的要求，面對誘惑如何應對？
3） 企業對員工的要求
－流程規范
－創新思維
－換位思考
－善于溝通
－團隊至上
－*情商
－狼性作風
分享：三星這支軍隊
討論：什么樣的員工能夠走得更遠？
4） 職業心態
－樹立積極的處事態度
－潛意識的力量
分享：心理定律
－正確認識自我
－職場工作原則
－端正職業心態

第二部分 企業組織的特性
1） 企業的基本特性
－持續的規模與利潤增長
－創造就業與股東回報
2） 企業組織的特征
－組織管理的核心
－目標、流程、制度、考核
案例：典型組織的特征（紅樓夢、三國演義、水滸傳、西游記）
3） 企業中工作的行為準則
－低調規范
－平和穩定
－拒絕個人主義
－基本的會議與溝通原則
－部門文化與要求

第三部分 個人定位與自我管理
1） 個人定位
－找尋個人的職業方向
－找準定位后的個人努力
案例：哈佛大學對于職業目標的研究
－職業成功者的特點
－職場發展道路上的明暗規則
－管理能力提升
2） 自我管理
－形象管理
－時間管理
－關系管理
－情緒管理
3） 管理他人
－卓有成效管理者的*
－成為管理者的兩個核心要素

第四部分 有效的工作方法
1） 職場中的溝通技能
－溝通的要素
－溝通的禮儀
－分析不同對象的溝通風格
－善于分類溝通的要點
2） 如何與上級進行溝通？
－善于設定選擇題和開放性問題
－掌握溝通方式方法
－察言觀色的能力，胸有成竹的態度
－提前做好預案
3） 科學的工作方法
－學會使用辦公工具
－時間管理的技巧
－演講演說能力的培養
－高效會議的方法
－創新思維的訓練