DISC情境溝通力訓練

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課程大綱：
課前：采用翻轉課堂方式，完成3項工作：
1、將DISC性格分析基礎理論知識通過微信發給學員，提前學習；
2、將性格測評鏈接，通過微信發給學員，課前完成性格測評；
3、所有學員每人準備至少一個有待解決的溝通方面的問題。

開場：自畫像分組。
正文：
一、關于溝通
1．什么是溝通
2．溝通不當的案例
3．溝通與性格的關系

二、揭開DISC神秘面紗
1．DISC的含義
2．DISC性格類型解析
3．DISC性格圖譜解讀
4．快速判斷性格類型的方法

三、與不同性格類型情境溝通的藝術
1．與不同性格類型溝通的關鍵
2．與天生領袖D型的溝通藝術
3．與快樂天使I型的溝通藝術
4．與和諧使者S型的溝通藝術
5．與思想巨人Ｃ型的溝通藝術

四、個人溝通力提升的性格修煉術
1．我行我素之D型的自我修煉術
2．禍從口出之I型的自我修煉術
3．不推不動之S型的自我修煉術
4．嚴己苛人之C型的自我修煉術

五、情境溝通力問題建構
1．問題聚焦
2．問題研討
3．達成共識
4．成果展示
該部分主要是通過教學活動的設計，運用前文所學，就學員在工作生活中實際存在的溝通問題，現場建構出解決方案。

結尾：
1、課程回顧
2、情境溝通黃金法則