完美員工的高效溝通

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課程大綱：
第一章 完美員工的定義
一、編劇體驗——烤紅薯的故事
二、完美員工——*的員工
三、執行危機——思想簡單、隨意、借口
四、溝通問題——知其然不知所以然
五、能力黑洞——享受當下、拒絕成長
六、經理視角——非專業工作方式、期待
【案例分析】你是小A、小B還是小C？
【小組討論】1)鯰魚效應（2）微軟離破產只有180天（3）華為的冬天（4）他比別人多了哪些東西

第二章 完美員工工作十步法
一、了解步驟
二、了解途徑
三、每步結果
【分組討論】討論各步驟的執行障礙、注意事項
【互動游戲】坦克大作戰

第三章 高效溝通模型
一、溝通定義——交流破冰
二、溝通模型——找到漏點
三、溝通漏斗——共識不同
四、溝通障礙——查缺補漏、擴大邊界
【互動游戲】我猜我猜
【小組討論】（1)溝通的方式（2）學習類型

第四章 PDP溝通風格
一、風格測試——個人風格、集體風格
二、風格解讀——知己解彼
三、常見特點——語言識別、行為識別
四、溝通技巧——Mr. Right
【風格測試】圓點分析
【互動游戲】你演我猜、我說你畫
【小組討論】誰好誰壞？了解TA的使用說明書