辦公室行政管理人員技能提升

辦公室行政管理人員技能提升課程/講師盡在辦公室行政管理人員技能提升專題,辦公室行政管理人員技能提升公開課北上廣深等地每月開課！辦公室行政管理人員技能提升在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱

(一）實用性公文寫作與規范化處理工作實務
1、公文的概念（黨的機關公文和行政公文的區別、公文的本質）；
2、公文的分類（分類標準）、公文的格式（《黨政機關公文格式》）；
3、公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、作用的權威性、公文美的特殊性）；
4、主要公文的寫作規范及示例（決議、決定、議案、意見、報告、請示、批復、通報、通告、命令、通知、函、紀要等）；
5、公文處理工作流程（公文審閱修改報送）；
6、公文擬制和公文辦理的重點難點問題（公文審核各環節要求、原則與重點，公文簽發與會簽的注意事項；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）；
7、公文處理中的常見錯誤分析及案例解讀；
8、公文文種選用的基本依據和應當注意的問題；
9、領導講話稿、匯報材料、工作總結、述職報告寫作要領及范例解析；
10、把握公文寫作規律，提升公文質量的途徑；

(二）企事業單位新聞宣傳稿的寫作技巧
1、新聞宣傳稿件寫作基本要求和技巧；
2、網絡等媒體宣傳類文稿的寫作的注意事項；
3、融媒體時代企業新聞報道與稿件寫作案例分析；
4、移動互聯網時代企業信息宣傳如何提升影響力。

(三）文秘部門督查督辦工作實務
1、文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責；
2、督辦工作中重點環節、程序與公文處理工作條例對督辦工作的新要求；
3、文件催辦的藝術與技巧（如何催領導、催同級、催下級）；
4、如何擬寫辦結報告、督辦通報；
5、做好督查督辦工作的要點和主要方法。

(四）辦公室行政管理工作人員實用技巧
1、時間管理及工作統籌技巧；
2、日常商務活動中應注意的問題；
3、辦公室保密管理不可忽視哪些因素；
4、辦公室危機管理與媒體應對。

(五）辦公室商務禮儀與公務接待實務
1、辦公室商務禮儀規范；
2、公務接待的主要內容與服務規范；
3、公務接待方案的制定與實施；
4、公務接待工作如何貫徹落實*八項規定精神和相關規定；

(六）高效的會務組織與管理工作實務
1、會議安全保密工作與會議準備要領;
2、會議突發事件的應對和處理;
3、會議信息處理與管理;
4、會議結論引導與總結技巧;
5、會議精神的落實和督辦。

(七）辦公室有效溝通工作實務
1、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
2、如何與上司溝通，如何與同級溝通，如何與下屬溝通
3、辦公室人員在溝通協調中常見問題分析
4、職場高效協調藝術及案例分析

(八）新修訂《檔案法》解讀與檔案管理工作重點解析
1、新修訂《檔案法》出臺背景及頒布的重要意義
2、新修訂《檔案法》增加的重點內容
3、新修訂《檔案法》實施對檔案管理工作的影響
4、新修訂《檔案法》背景下檔案管理工作重點解析