心理學在員工激勵中的應用

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課程大綱
破冰和開場
1.破冰游戲：使學員快速和全身心投入到課程中來
2.在新形勢下：員工的心理激勵與團隊管理越來越重要
3.管理激勵新方法的研究：*第五代激勵理論的結論
4.概述后現代的心理學在員工激勵和團隊管理當中可以起到的關鍵作用

模塊一：解讀員工：了解員工管理的障礙來源
1.當下管理當中常見的幾種管理困境
2.典型的一些案例：員工為什么“不講真話”？
3.學點心理學：什么是“心理防御機制”與面具
4.看懂和理解典型的七種員工的“心理防御機制”言行
5.洞察與案例練習：你發現了什么？

模塊二：掌握與員工建立安全信任關系的方法
1.學習重點：突破心理防御，建立開放與信任關系的關鍵
2.體驗建立安全信任關系的三個關鍵維度
3.讓我們一起來演練：你的“施政演講”
4.認識和了解員工，建立信任關系的三個關鍵
5.讓我們一起來演練：引導活動“我的使用說明書“
6.學習使用“說明書“架起溝通信任的橋梁
7.研討：如何在公司落地的使用方法

模塊三：員工有良好表現時的激勵方法
1.案例學習：“員工經過努力，克服困難，取得了成績“如何激勵？
2.學習：職場心理動力“飛機模型“圖
3.掌握員工心理激勵的窗口——“員工情緒地圖“
4.學習員工心理激勵的九個核心句型與關鍵話術
5.研討：如何激勵年輕員工、骨干員工、老年員？
6.真實案例演練：角色扮演PK競賽
7.認識與懂得：年輕員工、中年員工、老員工的典型“飛機圖“

模塊四：員工工作態度不佳或有負面情緒時，員工的引導與激勵四步法
1.員工工作態度較差或低氣壓時的工作表現與不良影響
2.員工態度較差或情緒低落時管理者的最常見的四個誤區
3.案例學習：員工抱怨加班、太累、工資低時，要如何溝通引導？
4.學習和掌握引導與激勵的溝通四步法
5.引導激勵員工的心理撬動四步法的分解練習
6.演練與競賽：實際遇到管理困境案例的分析研討與演習

模塊五：掌握點燃團隊激情的“團體動力促發的四個要素”
1.案例學習：員工對理想團隊的心理期望？
2.學點團體心理學：建立相互支持和高度默契團隊的關鍵四要素
3.采訪活動：運用團隊四要素來驅動促發升溫團隊激情
4.四要素分解練習
5.研討：“我的團隊促發”方法

模塊六：在實際管理中的具體應用
1.實際案例練習
2.學員–老師點評
3.小結–明確管理激勵的方案

模塊七：總結與展望
1.回顧培訓的內容
2.總結培訓的收獲
3.制定行動計劃