學習與發展管理者的影響力提升

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課程大綱
1、培訓經理的任務和業務活動
－培訓管理的重要性和作用
－培訓管理面臨的挑戰
－培訓經理的角色和職責

2、評估培訓對企業業績的作用
－把培訓政策與企業戰略相聯系
－人力資源管理和培訓的政策
－組建一支有效的培訓隊伍
－企業的培訓系統
－通過培訓來增進對職業技能的預管理

3、培訓需求分析
－培訓需求的界定和分析框架
－培訓需求分析的基本方法
－需求問卷調查的步驟和注意事項
－需求面談的步驟和方法
－搜集需求的面談技巧
－角色扮演

4、培訓的設計和開發——發展專業的教學知識
－制定一個培訓項目的進程
－區分戰略目標、業務目標、培訓目標
－擬訂教學目標
－培訓方案的開發
－注意事項

5、培訓的實施和跟進
－培訓計劃的成型
－影響培訓計劃的因素
－培訓項目的采購
－培訓項目實施的管理
－培訓項目的跟進

6、培訓的評估
－什么是培訓評估
－*四層評估模型
－基本的培訓評估方法
－案例分析：一種對培訓評估的有效嘗試