敏捷項目管理培訓

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課程大綱
模塊1：黑天鵝場景 (應對不確定性)
本模塊從管理流程進度出發，探討如何應對頻繁變化的不確定性需求。
1.1 敏捷應對變化
-痛點問題：如何應對客戶需求的頻繁變化
-解決方案：敏捷轉型，擁抱變化
-工具方法：敏捷方法和*實踐綜述
-案例分享：華為的敏捷轉型四部曲
1.2 管控項目風險
-痛點問題：上線前問題爆發，通宵加班，如何控制集中交付的?險
-解決方案：風險拆分，分散前置，迭代交付
-工具方法：團隊的Scrum敏捷方法
-案例分享：華為質量與流程IT部(BP&IT)的敏捷實踐武器庫
1.3 項目管理鐵三角
-痛點問題：需求積壓，預算超標，一再延期，如何按時保質保量交付項目
-解決方案：進展可視，暴露問題，加速流動
-工具方法：精益看板方法
-案例分享：平安科技團隊的精益看板實踐

模塊2：敏捷實戰沙盤 (落地實施場景)
本模塊以Scrum敏捷方法為主，加上精益看板方法課程法，遵循Plan-Do-CheckAdjust循環框架，使沙盤模擬制作場景進行實戰演練。
2.1 項目規劃 Plan
-痛點問題： 在需求頻繁變化的情況下，如何進行項目規劃
-解決方案： 迭代規劃
-工具方法： 項目待辦清單，迭代待辦清單，故事地圖
-案例分享： 中國電信研究院的故事地圖
2.2 項目執行 Do
-痛點問題：如何跟蹤進展，控制?險
-解決方案：持續溝通，加快反饋
-工具方法：每一站會
-案例分享：華為公有云研發團隊的每?站會
2.3 檢查調整 Check&Adjust
-痛點問題：如何調整業務動向和改進管理流程
-解決方案：迭代交付，持續優化
-工具方法：*產品MVP，迭代評審(業務進度)，迭代回顧(管理制度)
-案例分享：微信的MVP迭代演進，蔚來汽?NIO數字化運營部的回顧會議

模塊3：以客戶為中心 (業務場景)
本模塊基于業務場景， 重點討論如何以客戶為中心，創造業務價值。
3.1 客戶需求
-痛點問題：如何站在客戶角度，理解客戶需求
-解決方案： 精益客戶開發
-工具方法： 客戶訪談，用戶畫像，客戶旅程地圖
-案例分享： 抖音用戶畫像，平安保險客戶旅程地圖
3.2 產品創新
-痛點問題：如何探索解決方案，從0到1進行產品創新
-解決方案：設計思維
-工具方法：客戶問題和解決方案的雙鉆模型
-案例分享： 華為案例
3.3 業務增?
-痛點問題：如何實現爆發式增加，從1到N推進業務增加
-解決方案：增長黑客
-工具方法：AB測試，增加地圖
-案例分享：Netflix的第一曲線

模塊4：團結就是力量 (大規模敏捷協作場景)
本模塊重點討論如何進行全局優化，系統性地提升組織效率。隨著企業的規模擴張，從依靠個人單打獨斗的孤膽英雄，需要進化成為依靠制度流程協同作戰的?兵團，于是敏捷的應用范圍從單個團隊到多個團隊再擴大到整個企業，這樣偶然成功才能變成必然成功。
4.1 打破部門墻 (單團隊的上下游深度)
-痛點問題：單個團隊如何和上下游協作
-解決方案：跨職能團隊
-工具方法：DevOps，干系人地圖，需求管理
-案例分享：香港金管局區塊鏈標桿項目HKTFP的需求管理
4.2 多團隊協作 (多團隊的跨部門角度)
-痛點問題：多個團隊共同交付產品
-解決方案：跨團隊協作
-工具方法：敏捷版本火車，集成熱點
-案例分享：華為商城vMall開發團隊的集成熱點
4.3 價值流 (全局的企業級角度)
-痛點問題：圍繞客戶價值流，交付完整的解決方案
-解決方案：端到端交付，分層的組織架構
-工具方法：規模化敏捷框架SAFe
-案例分享：蔚來汽車NIO數字化運營部的大規模敏捷轉型