員工談判的道與術

員工談判的道與術課程/講師盡在員工談判的道與術專題,員工談判的道與術公開課北上廣深等地每月開課！員工談判的道與術在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

【課程提綱】
一、談判導論——捋清對談判的誤解，加大談判成功率
1．什么是談判？——策略預判、行為指南
2．談判中最容易忽視什么
——對分歧進行定性
3．正確設定溝通目標的重要性
——澄清目標的語言結構

二、不可不知的談判要素
1．利益
（1）傳統的分歧解決方式
（2）“哈佛談判項目”利益≠立場對員工談判的指引
——案例分析：常見的員工拒絕離職的理由
（3）發現挖掘利益、員工訴求的有效工具是什么
（4）利益、訴求的分類及對應處理方式
——如何識別員工利益，對員工的訴求進行分析（員工訴求的邏輯構成，判斷員工訴求是否具有妥協性？）
2．方案（選項）——為什么你想不到問題的解決方案？
（1）定額心智
（2）解決的具體方法
（3）合規性判斷及正確地理解合規
3．標準——零和博弈情形下如何讓對方讓步？
（1）標準：規范影響力
（2）標準都有哪些？員工談判中的標準又是什么？
（3）標準對于談判的意義
4．替代方案——談不成時，你還能怎么辦？
（1）底線思維中的認知誤區
（2）替代方案和方案的區別，如何設置替代方案？
（3）*替代方案是什么？了解對手的*替代方案嗎？

三、談判中的品質管理
1．理查謝爾的沖突風格量表——你了解自己的談判風格嗎？
2．如何讓對方喜歡我？
3．情緒管理（閱讀表情、細察自己、創造時間間隙、關鍵對對話的能量準備）
4．控制程序，是一種重要的權力（談判時間和地點的選擇、分工與配合、文件的準備）
5．零和博弈下的談判設計（發現、固化與激發的協商技術、逆心理預期的施壓方式設計）

四、實戰案例演練