現場質量問題分析與解決

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課程大綱
SPC方法論介紹
現場質量問題的確定
什么是問題
以往的解決問題的方式
結構化的解決問題的方法PDCA
量化問題
練習
確定問題現狀
使用數據描述你的問題
確定問題的范圍
尋找焦點
數據的收集和分層
分層法
檢查表
問題的主要方向
柏拉圖
過程能力分析
Cp、Cpk,Pp、Ppk
分析原因
尋找潛在的根本原因
魚骨圖
過程圖（IPO）
排序和篩選根本原因
因果矩陣（C&E Matrix）
驗證根本原因
利用假設檢驗驗證根本原因
尋求對策
尋求問題解決方案
方案選擇矩陣
評估和選擇解決方案
德爾福排序法
*方案的評估和選擇
練習
實施措施
制定有效的行動計劃
有效行動計劃的準則
甘特圖
試運行
用數據證明措施的有效性
驗證改善效果
控制和標準化
SPC及其他控制方法
解決質量問題的總結
清晰的邏輯思路
充分利用數據和圖形
試運行的注意點
善于總結和推廣