品西游學管理

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〖課程大綱〗
第一部分 認知團隊——西游團隊取勝的秘訣
一、團隊重建
1、互動：以“西游記”為例，現場組建1.0團隊
2、現場演練：小組各成員生發管理智慧，人人參與“從0開始”建設團隊
3、思維導圖：在課程結束時鍛造出10.0高績效管理團隊，成果驗收，評選*小組
二、團隊檢閱
1、集體檢閱：以小組為單位，展示團隊風采，探索高效團隊模型
2、研討+解碼：認知團隊真正涵義，走出傳統管理誤區
3、現場應用：以“西游團隊”為范本，繪制高績效管理團隊之成長導圖
三、西游團隊
1、分享：西游團隊發展的五個階段
2、應用：高效團隊建設的五個統一
3、實效工具：優點法則（現場演練）——打造互補型管理團隊，建設2.0團隊

第二部分 角色定位——偉大在于先管理好自己再領導好別人
一、人生第一大事
1、游戲+分享：我是誰？——為什么唐僧可以成為團隊的核心領導人？
2、現場測試：識人識己——西游團隊各角色認知與定位
3、現場盤點：結合西游團隊性格組合，盤點實際團隊人才結構的合理性
4、解碼：用人所長，天下無不用之人，用人所短，天下無可用之人
5、現場應用：個性特征解析——案例：召開部門研討會之用人之道
6、實效工具：管理者自我管理四段法——苦練72變，笑對81難
二、正確的認知自我
1、互動+分享：一個人*的障礙是思維的障礙
2、解決方案：通過五步法修煉成為優秀職業經理人
3、解碼+互動：對外關注人性，對內修煉心性
4、解決方案：個人成長六度——階梯式成長六個維度
5、研討+感悟：一個人發揮優點比改正缺點的速度更快
6、實效工具：管理者個人成長*——管理績效平均提升15+%
三、科學選擇領導風格
1、教練型領導——唐僧
2、專家型領導——孫悟空
3、合作型領導——豬八戒
4、參與型領導——沙僧
5、實際應用：四種不同性格的領導容易出現的管理誤區
6、實效工具：3H管理模型——打造差異化管理團隊，建設3.0團隊

第三部分 四商管理——優秀管理者的四把利劍
一、智商（IQ）管理
1、案例：孫悟空個人成長的三個關鍵詞
2、分享：智商是生存之本——提升解決問題的能力
3、解碼：西方管理學的直線式思維與中國管理學的曲線型思維
4、應用：中國管理者如何做好智商管理的“三個力”：認知力+心智力+思維力
5、實效工具：工作分享會——建立團隊系統化分享機制
二、情商（EQ）管理
1、案例：豬八戒的情商高在哪里？
2、分享：情商是發展之道——培養人際關系的能力
3、解讀：每一個優秀的管理者都是情緒領袖
4、剖析：中國人的情緒管理能力
5、實效工具：提升管理者情商的五大方法與工具
三、逆商（AQ）管理
1、案例：為什么說沙僧具有高逆商？
2、分享：逆商是平衡之策——鍛造擺脫逆境的能力
3、解讀：每一個困難的背后都包裝著一份禮物
4、剖析：所有的力量與激情最后都無法跟耐心相比——人定勝天，道法自然
5、實效工具：管理者修煉逆商的兩個法門，培養堅韌頑強有彈性的思想境界
四、愛商（LQ）管理
1、案例：玄奘精神為何值得世人敬仰？
2、分享：愛商是王者之道——建立領袖魅力的能力
3、解碼：管理的最高境界——情感管理：影響人方能改變人，改變人才能幫助人
4、剖析：管理=管的是下屬的才能，理的是下屬的感受——愛的傳遞
5、實效工具：建立五心服務管理體系，構建新型員工伙伴關系
五、現場演練+小組共建：打造相親相愛的團隊文化，建設4.0團隊

第四部分 四力模型——卓越團隊建設的四大基石
一、打造執行力
1、分享：孫悟空敢想敢干，擅長攻占市場，執行力強
2、案例一：華為管理狼性文化之執行綱要
3、現場演練：執行≠做=作對=做好
4、案例二：西點軍校的22條軍規
5、實效工具：提升團隊執行力的5件法寶
二、培養溝通力
1、案例：豬八戒幽默風趣，善于人際關系，溝通能力好
2、剖析：管理就是溝通——溝通的目的不是為了討論問題，而是為了解決問題
3、現場演練：和諧團隊建設兩件大事——做事讓人感動，說話讓人喜歡
4、應用：新員工個性化溝通1：1：1模型，有效減低流失率
5、實效工具：領導者個人溝通魅力的提升方法
三、提升服從力
1、案例：沙僧聽話照做，善于后勤保障，服從力最好
2、剖析：信任與信仰是服從的靈魂，更是團隊的定海神針
3、分享：領導是一面旗幟，下屬是一面鏡子
4、現場演練：服從的根本是合作共贏
5、實效工具：管理者服從力修煉與訓練—— 一個人想自由，首先要自律
四、加強思考力
1、案例：唐僧目光長遠，善于謀略策劃，思考力*
2、游戲+分享：換位思考，培養多維度思考力
3、互動：一念之間，天堂與地獄——良性思維與負性思維
4、現場演練：解決問題的九大步驟
5、實效工具：思維導圖——高效思考的可視化思維工具
五、現場演練+小組共建：打造高效能卓越團隊——建設5.0團隊

第五部分 人際溝通——打造新型的團隊溝通模型
一、現場測試：管理者溝通力水平指數，讓你輕松掌握人際溝通主動權
二、研討：全面認知溝通——掌握完整的溝通流程，建立雙向溝通系統
1、表達——演說智慧
2、傾聽——能量交換
3、理解——邏輯思維
4、反饋——境界格局
5、解決方案：雙贏溝通的六大基本步驟（現場演練）
三、分組演練：聆聽與理解——信息傳遞
四、剖析：溝通過程中的情緒管理
1、語氣
2、語調
3、肢體語言
五、案例+互動：情景模擬——請你“四選一”找出最合適的溝通方式？
六、實效工具：四大類型人際風格的特征與溝通模型（包括上級+平級+下屬）
1、孫悟空類型溝通模型
2、豬八戒類型溝通模型
3、沙僧類型溝通模型
4、唐僧類型溝通模型
七、解決方案：教練技術的應用——從管理者走向企業教練
1.學會心理疏導，建立良性關系
2.學會科學引導，建立合作關系
3.學會彼此理解，人人通情達理
4.學會有效接納，團隊合作共贏
5.學會答疑解惑，和諧團隊關系
八、現場演練+小組共建：打造溝通協作型團隊——建設6.0團隊

第六部分 人才開發——搭建內部精英人才孵化系統
一、現代管理者要學會激發人性，善于創造賦能，做好人力資本增值
1、案例+剖析：觀音是卓越的人力資源部長——能力→素質→習慣
2、解決方案一：新員工的選育問題——基于勝任力的人力資本運營
3、解決方案二：老員工的留用難題——基于競爭力的人力資本管理
4、應用+研討：管理從“老火車頭式”變成“動車式”——讓每個人都自帶動力
5、實效工具：建立企業新型專屬人才庫，有效降低人才開發成本——建設7.0團隊
二、研討+應用：人才系統——人才是企業第一資源
1.分享：人才不是企業核心競爭力，對人才進行管理的能力才是企業的核心競爭力
2.應用：建立賦能平臺——與大象共舞，讓管理者從“管控”走向“賦能”
3.研討：企業人才發展的核心是——如何科學的“育?留”人才
4.孫悟空類型員工的人才開發與培養模式
5.豬八戒類型員工的人才開發與培養模式
6.沙僧類型員工的人才開發與培養模式
7.唐僧類型員工的人才開發與培養模式
8.解決方案：建立賦能型教育系統——優秀的團隊文化是人才成長的搖籃
9.實效工具：人才標準化復制模型——①成長手冊+②成長檔案+③訓戰結合
三、應用+演練：激勵系統
1.研討：馬斯洛需求層次理論
2.解讀：泛90+后員工消極或離職真因
3.分享：人才的外在結構——知識＜能力＜習慣
4.解碼：人才的內在結構——心態＞情緒＞思維
5.應用：如何做到“物心一致”：物質激勵——保質保量；精神激勵——自動自發
6.實效工具：4種不同個性員工的激勵機制模型
四、現場演練：幫助新生代下屬建立職業錨，做好職業規劃
1.反思：我到底想干什么？
2.優化：我到底能干什么？
3.聚焦：我到底為什么干？
4.解決方案：培養『向善、向上、向陽、向美』新生代員工
五、現場應用：“管理霸道”轉向“管理王道”——“爭天下者必先爭人，爭人必先爭心；治天下必先治己，治己必先治心”
1、道是——文化
2、法是——制度
3、器是——賦能
4、術是——人心
六、實效工具：建立團隊交叉式學習模型——建設8.0團隊

第七部分 團隊建設——打造一支高績效管理團隊
一、實際案例+解決方案：
1、案例一研討：“團隊建設之九九八十一難”及解決方案
2、案例二：“孫悟空式裸辭”及解決方案
3、案例三：“精英人才是怎么煉成的？”及解決方案
二、學習復盤+現場演練+工具應用：——建設9.0團隊
1、如何建設心態好的團隊
2、如何搭建溝通好的團隊
3、如何構建協作好的團隊
4、如何打造執行好的團隊
5、如何完善互補型的團隊
6、如何建設高績效的團隊
7、如何打造優秀文化團隊
三、現場演練：打造團隊凝聚力訓練——道相同則心相知，心相知則力相合
四、現場應用：團隊管理四段法：能力→動力→合力→創新力
五、分享+互動：團隊文化系統建設：認真、責任、和諧、感恩
六、實效工具：打造高績效管理團隊——建設10.0團隊
1、三大重點：高績效+良好的心理感受+正面反饋
2、四大系統：學習系統、會議系統、溝通系統、激勵系統
3、五個統一：目標、聲音、行動、文化、價值觀

第八部分 行動方案——讓培訓真正產生應用價值
一、小組之間交流+分享
二、行動方案+現場輔導
三、成果驗收+評選*小組