打造企業高效執行力鐵軍

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課程大綱
第一講：執行的本質：執行就是要結果
1. 什么是執行力
2. 執行力是企業的核心競爭力
3. 企業里面執行力缺失的典型情況有哪些
4. 管理者執行力缺失的典型表現
5. 員工執行力缺失的典型表現
案例：巴頓將軍的指令，女企業家的執行力，董明珠的執行力
研討：你有哪些不力的表現
第二講：執行的核心——心動才能行動
一、從“被動等待”轉變為“主動進取”
1. 主動回報
1）對同級下級：事事有回應，件件有應答
2）對上級：主動回報、有任務必回報
2. 主動溝通
1）主動思考問題
2）發現問題
3）解決問題
3. 主動支援
1）超越職責的邊界，做“無邊界”精英
2）有極強的團隊協作意識
4. 主動反饋
1）GPS式反饋
2）反饋本質：基于解決問題，而不是基于指責
案例：小李的匯報、國企見聞、會議室的椅子、GPS式溝通
二、從“孤狼-單兵突擊” 轉變為“群狼-團隊協作”
1.職場情感賬戶理論
2. 克服向上溝通沒有膽，做到工作承上啟下
1）和上級協作的三原則
2）和上級請示、匯報工作的技巧
3. 克服平級溝通沒有心，學會職場換位思考
1）和平級協作的三原則
2）和平級相處、處理分歧的技巧
4. 克服向下溝通沒有肺，實現人性人本管理
1）和下級協作的三原則
2）向下布置工作、進行激勵的技巧
案例：搞砸的請示、胡老師請示董事長、范冰冰與馮小剛、寫砸的郵件等
三、從“任務導向”轉變為“結果導向”
1. 執行中，任務≠結果
2. 一切不向結果看齊的執行，都是對企業的剝削
3. 執行理念：一切以結果導向
4. 執行標準：不談苦勞，只談功勞
5. 樹立結果心態，真正執行到位
案例：挖井的思考，張主任的車票，九段秘書，陪酒的下屬，領導的郁悶
視頻：《差距在哪兒》
四、從“及格就行”轉變為“追求卓越”
1. 積極意識：關注圈與影響圈
2. 積極思考：主動發現工作之中的問題
3. 主動改善：始終在探索時間更省、成本更低想、效益更好、客戶滿意度更高
案例：日企超市改善、虹橋高鐵站改善、汽車輪轂的革命
第三講：執行缺失原因：六大成因
一、管理者沒有發揮模范帶頭作用
1. 自己沒有做好榜樣
2. 沒有以身作則，公平執法
案例：甘地與孩子、董事長除外、柳傳志的懲罰
二、管理者沒有常抓不懈
1. “口號式”管理
3. “運動式”管理
案例：漢口站的口號、掃黃式執行
三、制度方面的不合理
1. 制度流程存在缺失
2. 制度流程設置不規范
案例：張瑞敏的十三條
四、缺少相關管控機制
1. 缺少執行監督
2. 缺少執行考核
案例：中紀委的力量
五、缺少共同的執行文化
六、企業“中國式”問題
1. “家企”不分
2. “熟人”政治
3. “面子”文化
案例：小舅子的逆襲
第四講：團隊執行力——打造團隊執行力的4R系統
一、Result結果定義——門往哪兒開，人往哪兒走
1．結果，就是定義客戶
2．公司為什么聘你？——承諾結果、創造價值是員工的天職
3．執行的入口：做結果，不要做任務！
4．如何創造結果：外包思維、結果心態與行動第一
案例：王廠長的指令、保險公司的套路、戈恩拯救日產
工具：SMART法則、打怪升級法
二、Responsibility 一對一責任——千斤重擔人人挑，人人頭上有指標
1．責任稀釋定律：人越多，責任越少
2．責任跳動定律——指導越細，責任越少
3．人一出問題，永遠先問制度
4．責任的起點是一對一約束，歸宿是流程
案例：南京城墻之謎、俄羅斯的責任、濫竽充數、車王舒馬赫
三、Review跟蹤檢查——人們不會做你希望的，只會做你檢查的
1．人們不會做你希望的，只會做你檢查的
2．誰來檢查：三大系統打造檢查平臺
3．如何檢查：越親近的人越危險
案例：麥當勞是檢查出來的、萬科模式、星巴克模式
四、Reward即時激勵——肯定什么，就獎勵什么
1．到底是什么在決定著我們的奇跡？
2．執行力與薪酬基本無關，與成就感有關 …
3．激勵的操作要點：請你的員工到北京飯店吃飯吧
4．管理者不會激勵，是對員工的犯罪
5．品牌分：每個人都是自己的鏡子
案例：陶行知的獎勵、孔子的獎勵、海豚訓練法