人力資源管理實務

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課程大綱：
1.人力資源管理綜述
1）人力資源管理概論與特性
社會性
合適性
價值性
發展性
2）人力資源管理角色與內涵
專家顧問
員工服務
戰略伙伴
變革推動
3）人力資源管理的主要活動極其對企業組織的貢獻

2.人力資源規劃
1)人力資源規劃的主要內容
2)人力資源規劃同經營戰略的統一
3)人力資源規劃的三個要點
4)人力資源規劃的程序與要點
現狀分析
需求預測
供給預測
確定凈需
設定目標
制定計劃
審核評估

3.人力配置與招聘
1)崗位分析與崗位評價
定崗與定編
崗位設計的原則
崗位分析的內容與方法
崗位評價的方法
崗位說明書的撰寫
2)人才甄選的兩大核心基礎
人力資源規劃
任職資格與崗位核心能力界定
3)基于核心勝任能力的招聘設計
核心勝任能力起源與要點
設定勝任能力行為評價要素與等級
勝任能力能力錨定與任職資格匹配
4)招聘面試的主要方式
混合式面談
集體式面談
輪流式面談
簡報式面談
5)行為性問題STAR面試結構設計要點
背景SITUATION
任務TASK
行為ACTION
結果RESULT

4.績效管理與考核
1)何謂績效管理與績效考核
績效管理常見問題分析
績效管理的三大循環與績效考核的三大價值
傳統績效考核與現代績效考核的比較
2)現行常用績效考核模式簡介與優缺點比較
標尺評定法
行為錨定法
360度考核法
目標管理法
關鍵績效指標法
平衡記分卡
3)現行常用績效考核方法簡介
人物排序法
配對比較法
等級評定法
強制分布法
4)績效考核時機的選擇
定期考核與不定期考核
績效考核時機選擇的基本原則
一般常用的績效考核時機
5)以企業目標為導向的KPI指標體系的開發
系統思考、科學分析–企業戰略成功要因分析
運用二十/八十法則、尋找關鍵成功要素—目標分解
設定績效標準與權重
6)績效考核結果的應用
業績考核結果的應用
能力考核結果的應用
態度考核結果的應用

5.薪酬設計與管理
1)薪酬設計的要點
薪酬體系設計的原則
企業不同發展階段與薪酬策略的關系特性
財務性報酬體系和非財務性報酬體系
薪酬體系設計的基礎—崗位價值評估
2)薪酬體系設計的三大模式及特性分析
高彈性的薪酬模式
高穩定性的薪酬模式
折衷模式（調和性模式）
3)薪酬體系設計流程與步驟
崗位分析
崗位評價
薪酬調查
薪酬定位
結構設計
實施修正
4)薪酬水準與結構
薪酬水準與結構的比較
薪酬寬幅的設計
5)薪與酬的比例構成及對企業管理與員工積極性的影響

6.人才發展與培訓體系設計
1)人才發展規劃與實施管理要點
人才發展計劃
資質能力評價
職業發展規劃
工作崗位輔導
線上線下培訓
工作崗位輪崗
2)企業培訓體系的設計
企業培訓的三大型態
企業培訓體系的建立
3)課程體系的設計技巧
以核心能力為導向的課程設計技巧
課程設計的層次區分
4)培訓需求調查與分析
需求調查的方法簡介
各種方法的比較與使用情況
5)培訓評估四個層面與
反應評估
成果評估
行為評估
績效評估
7.總結與Ｑ＆Ａ