用斯坦福的創新方法解決問題

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課程大綱
模塊一：簡介
1、創新的重要性
2、為什么采用創新設計思維作為創新方法
3、創新設計思維的核心思想、流程與創新方法簡介 4、完整創新設計思維創新案例

模塊二：理解設計挑戰
1、發布設計挑戰
2、團隊任務：對創新挑戰建立共同的理解
工具：理解地圖
創新挑戰：事先選擇一個跟學員日常生活或者是跟業務強相關的創新挑戰，當做學員應用設計思維方法工具演練的題目

模塊三：用戶研究
1、用戶研究三板斧：
在情境下訪談，親自體驗，觀察
2、用戶研究準備
3、用戶訪談演練與導師反饋
4、團隊任務：
針對創新主題，進入真實環境進行訪談
工具：訪談工具箱

模塊四：共情用戶
1、如何共情用戶，并利用用戶畫像指導 創新設計活動
2、團隊任務：用戶畫像分析
工具：用戶畫像 Persona

模塊五：用戶洞察
1、深挖用戶行為與痛點背后的真實動機或目的，從不同的角度定義創新機會
2、團隊任務：用戶洞察分析
工具：用戶洞察矩陣Insight Matrix
工具：待辦任務 Jobs To Be Done
工具：創新機會句式How Might We

模塊六：創意
1、創意原則
a) 不評判 b) 追求大量點子 c) 瘋狂的點子
d) 共創 e) 視覺化
2、團隊任務：發揮團隊創造力，產生100+點子
工具：創意金字塔

模塊七：原型設計&用戶測試
1、利用原型創造讓用戶可感知的新體驗
2、團隊任務：制作原型呈現創意概念，讓用戶可以感知新體驗
3、團隊任務：發布新的創新概念與接受 用戶反饋
工具：情境故事版
工具：用戶測試反饋表

模塊八：總結與反思
1、上帝視角：創新設計思維的核心思想、流程與創新方法回顧
2、反思學習心得