市場洞察與戰略規劃

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課程大綱：
1. 轉型時代的戰略挑戰：在不確定性下生存
1.1. 轉型時代的挑戰
1.1.1. VUCA
1.1.1.1. 蝴蝶效應
1.1.1.2. 灰犀牛事件
1.1.1.3. 黑天鵝現象
1.1.2. 顛覆性創新
1.1.3. 討論：我們面臨的不確定因素有什么？
1.2. 市場洞察和戰略規劃介紹
1.2.1. 市場洞察
1.2.2. 市場管理
1.2.3. 戰略和戰略規劃
1.2.4. 戰略規劃主要的流派
1.3. 華為戰略思想解讀
1.3.1. 華為的戰略轉型
1.3.2. 方向大致正確
1.3.3. 組織充滿活力
1.3.4. 討論：華為戰略：學和學不到
2. 市場洞察（MI）框架及流程：從埋頭苦干到抬頭看路
2.1. 市場洞察及流程輸出
2.2. 市場分析
2.2.1. 市場細分：四分法
2.2.2. 市場趨勢評估：PESTEL分析法，價值鏈
2.2.3. 市場空間及增長預測：TAM，SAM，SOM
2.2.4. 競爭分析：警報分析，DNA分析
2.2.5. 顛覆性力量：五力模型
2.3. 客戶分析
2.3.1. 客戶細分：9+2要素細分
2.3.2. 客戶行為分析；采購決策因素，技術接受周期
2.3.3. 客戶生命周期價值分析：CLV
2.3.4. 客戶聲音調查：CSPA
2.3.5. 客戶體驗度量：CEM-R，CEM-T
2.3.6. 社交媒體分析
2.4. 市場洞察項目
2.4.1. 按項目來管理市場洞察
2.4.2. 市場洞察項目九步法
2.4.3. 市場洞察專題：DEEPDIVE
3. BLM戰略規劃六步法：學習華為做到“方向大致正確”
3.1. 概述
3.1.1. BLM業務領導力模型
3.1.2. 領導力是根本
3.1.3. 價值觀是基礎
3.2. 第一步：市場洞察
3.2.1. 看行業：趨勢
3.2.2. 看市場：空間
3.2.3. 看客戶：機會
3.2.4. 看競爭；威脅
3.2.5. 看自己；能力
3.3. 第二步：戰略意圖：
3.3.1. 戰略價值： 第一 Vs*
3.3.2. 戰略愿景，目標及業務特征
3.3.3. 數字化時代企業戰略定位模型
3.3.4. 研討：戰略意圖演練
3.4. 第三步：差距分析
3.4.1. 企業動力來自戰略意圖和現實的差距
3.4.2. 戰略規劃聚焦機會差距
3.4.3. 業績差距是管理改進的來源
3.4.4. *N問題
3.4.5. 研討：差距分析演練
3.5. 第四步：創新焦點
3.5.1. 創新的悖論
3.5.2. 創新模式：產品，服務，商業模式，運營
3.5.3. 未來業務組合
3.6. 第五步：業務設計
3.6.1. 客戶選擇、舉例
3.6.2. 價值主張、舉例
3.6.3. 價值獲得、舉例
3.6.4. 活動范圍、舉例
3.6.5. 持續價值、舉例
3.6.6. 風險管理
3.6.7. 研討：當前的業務設計與期望的業務設計
3.7. 第六步：關鍵任務
3.7.1. 關鍵任務的識別
3.7.2. 實現關鍵任務所需要的相互依賴關系
3.7.3. 檢查與內外部合作伙伴之間的相互依賴關系
3.7.4. 關鍵任務的展開闡述
3.7.5. 組織建設：Ambidextrous組織模型
4. 戰略管理組織和流程：
4.1. 戰略管理體系
4.1.1. 戰略的層次–戰略“金字塔”：公司戰略、業務單位戰略、職能戰略，示例
4.1.2. 戰略規劃的日歷
4.1.3. 戰略執行體系
4.1.4. 案例：某公司的戰略管理體系
4.2. DSTL流程：從戰略到執行的循環
4.2.1. 從SP到BP
4.2.2. 監控和評估
5. 中國企業戰略規劃焦點
5.1. 國際化戰略
5.1.1. 國際化機遇
5.1.2. 國際市場洞察
5.1.3. 國際化戰略路徑
5.2. 聯盟戰略
5.2.1. 戰略聯盟類型
5.2.2. 戰略聯盟選擇
5.2.3. 與大象共舞