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從技術能手邁向管理高手

從技術能手邁向管理高手

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課程大綱
第一部分:課程開始,團隊組建
進入角色,才能換位思考
環節說明:
這是開場導入環節,主要是將學員分組并創建虛擬公司,目的是讓學員親身體會創建公司的過程,明確做為公司領導者及成員的崗位職責,強化學員“公司是大家的,要想公司這個大家庭越走越遠,跟每個人的力量是分不開的,每個人必須全力以赴,并為后面環節埋下伏筆”。
1、創建公司(所有學員分組)
所有團隊組建(創建虛擬公司)
選出領導班子(董事長、部經理等)
2、團隊風采
宣講公司理念、公司愿景(董事長帶領公司成員)
團隊士氣展示

第二部分 管理者的角色認知與自我管理
第一單元 管理轉型篇——中層干部的成功轉型
1、管理者分類引來的思考
2、錄像觀摩與分享:戴安娜的煩惱
3、管理者工作現狀總結與分析
4、銷售精英與管理者的不同
第二單元 管理定位篇——管理者的角色認知與定位
1、管理者的工作從定位開始
2、走出管理誤區
3、如何擺正經營者、管理者和員工之間的關系
4、管理者應扮演的十大角色
5、管理者應做好的五大時空的事(日、周、月、半年、一年)
第三單元 自我管理篇-以身作則提升綜合影響力
1、自我修煉一:責任者思維——積極主動
2、自我修煉二:樹立愿景——以終為始
3、自我修煉三:提升效能——要事第一
4、自我修煉四:利人利己——雙贏思維
5、自我修煉五:同理心溝通——知彼解己
6、自我修煉六:第三方案——統合綜效
7、自我修煉七:持續學習——不斷更新

第三部分 管理者的綜合能力提升篇
第一單元 管理能力篇——管理者應具備的能力
1、管理游戲與心得分析:怎樣理解管理
2、優秀的管理者應具備的12項能力
3、管理風格測試與總結:你是哪一類的經理
4、情境領導:針對不同類型的員工如何進行培育與指導
第二單元 管理工作篇——有效推動下屬完成工作
1、案例分析與討論:小劉的委屈
2、授權的方法與技巧
3、委派工作六步曲
4、過程控制的ABC法則
5、如何加強對員工的輔導與授權
6、案例分析與討論:做一名教練式的管理者
7、目標與計劃管理
8、過程監督與控制
9、有效培育下屬四步曲
第三單元 管理團隊篇——怎樣帶好團隊
1、案例分析與討論:王總監的故事
2、卓越團隊是怎么發展起來的
3、打造卓越團隊應做好的關鍵工作
4、如何有效調動下屬的積極性和工作熱情
5、領導的最高境界:從雇傭軍到志愿軍
6、學會通過心理契約和使命感凝聚團隊
7、優秀團隊凝聚力的4個標志
8、優秀團隊凝聚力的9個特征
9、凝聚力的形成源于共同的目標
10、充分發揮團隊骨干的作用
11、讓團隊成員都有歸屬感
12、營造快樂的工作氛圍
13、培養團隊成員自豪感和自信心
14、用人所長,容人所短
第四單元 管理他人篇——激勵與留人
1、 思考:員工為什么愿意跟隨你?
2、 根據馬斯洛需求層次理論如何滿足員工不同階段的需求
3、 我們有哪些資源可以用來激勵員工?
4、 軟資源&硬資源
5、 有效激勵下屬的非物質激勵清單
第五單元 管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通
1、我們為什么需要溝通?
2、溝通的重要性
3、溝通的定義
4、高效溝通的信念原則
5、溝通過程及障礙
6、溝通的基本問題-心態
7、溝通的基本原理-關心
8、溝通的基本要求-主動
9、有效溝通的三要素
10、有效溝通的三大能力
11、高效溝通的六大步驟
12、如何向上溝通
13、如何進行跨部門溝通
14、如何向下溝通
15、情感賬戶的建立
16、如何與不同性格的人進行溝通:DISC性格分析與溝通工具

第四部分 總結、復盤與回顧、作業與升華

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