高績效團隊打造的5把金鑰匙

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課程大綱
第一部分：信任與融合
第二部分：導論：高效團隊
1、體驗：融入團隊
2、分享：為什么要高效團隊？
3、思考：什么是團隊？
4、分享：團隊的類型
5、評估：團隊類型-我們需要什么樣的團隊？
第三部分：鉆石團隊的特征
1、分享：理想團隊和糟糕團隊
2、反思：我的理想團隊
3、討論：理想團隊的特征
4、閱讀：鉆石團隊的八個特征
5、*：鉆石團隊博物館
6、展覽：鉆石團隊博物館
7、評估：我的團隊評估

第四部分：【鑰匙1】萬眾一心
1、視頻：《愿景的力量》
2、練習：制定團隊愿景
3、討論：愿景和要務的練習
4、練習：制定部門的三大要務
5、練習：確定衡量標準和問責機制
6、反思：后續行動
第五部分：【鑰匙2】相互信任
1、體驗：如何建立信任
2、討論：建立信任的方法
3、講授：建立團隊信任的工具：喬哈里窗
4、練習：如何減少隱蔽區
5、練習：如何減少盲區
反思：后續行動計劃

第六部分：【鑰匙3】知人善任
1、測評：我的團隊角色
2、閱讀：*9種角色
3、講授：團隊角色的分類
4、討論：工作中不同角色的沖突和配合
5、討論：不同的團隊需要什么團隊角色
6、討論：不同情境下的團隊角色運用
7、練習：評估和規劃其他團隊成員的角色
8、反思：后續行動計劃
第七部分：【鑰匙4】團隊協作
1、講授：團隊協作的四個維度
溝通規則
2、案例：優秀團隊的溝通規則
決策制定
3、案例：團隊中的所有決策
沖突解決
4、反思：團隊中存在哪些沖突
5、案例：沖突解決的原則
6、反思：如何制定團隊協作的原則

第八部分：【鑰匙5】行之有效
1、討論：為什么執行力不強
2、講授：團隊行之有效四原則
3、練習：四原則演練
4、反思：后續行動計劃
第九部分：制定行動計劃