系統性思維問題分析與解決

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課程大綱
一、問題解決思考基礎——結構性發散，明確關鍵結果
1）多角度結構性全面思考問題
2）有彈性有意識打破慣性思維
3）可視化大腦隱性思維顯性化

二、對策制定——以點帶面，系統思考
1）框架式思考快速找到問題的原因
2）概念三角舉一反三，讓大腦考慮更加全面，沒有遺漏
3）以點帶面，系統思考——有系統的產生新點子

三、群策群力——通過團隊共創系統解決問題
1）親和圖思考法最簡單的系統思考工具
2）*法通過碰撞，激發群體智慧
3）創意借用同行借用是小偷，跨行借用是天才

四、決策篩選和計劃實施——用標準進行決策
1）決策矩陣——多因素限制篩選*對策
2）團體決策——投票法、多次投票法
3）第三選擇——真正意義上的達成共識

五、課堂實操練習及課后行動小組安排
（依企業實際情況來定）
1）根據課前調研確定課堂實操主題
2）成立課后行動學習小組
3）行動學習小組課后安排