新客戶開發與銷售談判技巧

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課程大綱

1、課前調查與思想準備
2、購買的基礎與銷售工作的本質
3、實現持續銷售的條件
4、新客戶開發的全流程
（1）劃定潛在客戶范圍
劃定依據
挖掘客戶的一般方法
（2）收集資料建立客戶數據庫
數據庫的一般內容
數據庫的珍貴內容
資料收集途徑
客戶評估與分類管理
（3）聯絡客戶 完善數據庫
做好拜訪前的準備工作
改善與客戶的溝通效果
團隊溝通的要領
一句話打動客戶
顛覆傳統的時間分配模式
（4）感動客戶 變上帝為朋友
（5）滿足需求 變潛在客戶為忠誠客戶
銷售效果不佳的原因
客戶真實需求分析
客戶的恐懼
優點只有一個
銷售賣點是什么
5、銷售談判策略與技巧
銷售談判的三個層面
談判中應做的一、二、三
銷售談判的成敗標準
銷售談判的核心原則
談判分歧與解決對策
談判陷入僵局的原因與對策
常用的談判技巧
6、如何博得新顧客的好感
7、如何贏得顧客的信任
8、銷售中客戶的六大異議與應對策略
異議與拒絕的本質
要知道客戶為什么說“不”
應對說“不”的一般策略
六大異議與針對性策略
價格異議的內涵與應對策略
9、提升銷售業績的三張表
10、課程總結