管理技能提升與高效團隊管理

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課程大綱

一：管理者的職責與角色
1、管理者的實質
2、管理者的四大困境與四大轉變
3、案例1：上任伊始
4、案例2：四面楚歌
5、案例3：忙亂不堪
6、案例4：員工抱團

二：管理者的平衡記分卡
1、上對下溝通的實質
2、管理者績效衡量的工具-平衡記分卡
3、案例5：接待方案
4、案例6：會場布置
5、案例7：石沉大海
6、案例8：舉步維艱

三：管理者的跨部門工作技巧
1、橫向管理的四大困境
2、跨部門溝通的四把金鑰匙
3、案例1：產品拉動
4、案例2：合同修改
5、案例3：計劃管理
6、案例4：風險管理

四：管理者的團隊管理技巧
1、激勵的實質
2、團隊管理的六種手段
3、案例1：名正言順
4、案例2：編寫簡報
5、案例3：改善溝通
6、案例4：周末加班講師介紹